Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgi

Ziraat Bankası kredi kartımın dağıtımını Kuryenet’in yapması gerekiyor ancak kartım 16 Eylül’den beri bir türlü elime ulaşmadı. Takip numaram 5200*******76 olmasına rağmen 23 Eylül’de, tüm gün evde olmamıza rağmen “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi, oysa hiçbir kurye kapımıza gelmedi ya da bizi aramadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın dağıtıma çıkacağı söyleniyor ancak verilen hiçbir tarih tutulmuyor ve süreç hakkında net bir bilgi verilmiyor. Bu hatalı teslim bilgisi ve devam eden gecikme nedeniyle kartımı kullanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Kuryenet’in kartımı bir an önce gerçek anlamda dağıtıma çıkararak adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili doğru ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.