to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhüt vermiştim ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 8 ay vardı. 2025 Kasım sonu gibi müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı başka operatöre geçirmek isteyip istemediğimi sorduğumda bana açıkça "İstediğiniz yere geçin, nereye geçerseniz geçin cayma bedeli asla ödemezsiniz" denildi. Bu bilgiye güvenerek işlem yapmayı düşündüm.
Daha sonra bayiye gittiğimde, sistem ekranından hattım için 3000–3500 TL civarında cayma bedeli yansıyacağı söylendi. Müşteri hizmetlerinin "asla cayma bedeli ödemezsiniz" demesine rağmen bayide böyle bir rakamla karşılaşmam benim için hem maddi hem de manevi olarak ciddi bir mağduriyet oluşturdu, açıkça yanlış bilgilendirilmiş oldum.
Bu nedenle, müşteri hizmetlerinin verdiği bilgi doğrultusunda hattım için görünen cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ya da en azından anlamlı bir indirim uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım için 3 Ekim ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde Vodafone tarafından aranarak taahhüt sürem bittiği yönünde bilgilendirildim. Bu bilgilendirmelere güvenerek 7.10.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak 22.09.2025 tarihli faturamda 2000 TL’nin üzerinde c...
Vodafone’da bulunan mobil hattımın taahhüdü Eylül 2025’te bittiği için hattımı Eylül ayında başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önce Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyledi. Bu görüşmede özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana ...
Vodafone hattım için Eylül ayında müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüt sürem bittiği, istersem yenileyebileceğim söylendi. Tarifelerin çok pahalı olduğunu görünce hattımı iptal edip başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Bu görüşme sırasında cayma bedeli çıkmayacağı, taahhüdümün bittiği ö...
2024 Ağustos ayından 2025 Ağustos ayına kadar Vodafone mobil faturalı tarifesini taahhütlü olarak kullandım. Taahhüdümün bitimine yaklaşık bir hafta kala Vodafone tarafından aranarak yeni bir taahhüt teklifi sunuldu ve bu görüşmede ilk 3 ay içinde cayma hakkımın olduğu özellikle belirtildi. Bu bilgi...
Arayan Kim 719 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.140 
Borç 4.049 
Cayma Bedeli 6.492 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.960 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.619 
Fatura 33.190 
Faturalı Tarifeler 16.344 
Faturasız Tarifeler 645 
FreeZone 1.818 
Güvenli Depo 466 
Hat Başvurusu 3.422 
Hat Devir 1.693 
Hat İptali 3.722 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.372 
İçerik Servisleri 2.223 
İnternet Paketi 3.406 
Kampanya 5.324 
Kolay Paket 3.129 
Mobil İmza 543 
Mobil İnternet 6.530 
Mobil Ödeme 11.643 
Numara Değiştirme 851 
Numara Taşıma 9.123 
Online Özel 1.498 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 803 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.879 
Red Business 126 
Redbox 593 
SIM Kartı 2.833 
Sınırsız Paket 894 
SMS 9.459 
Şebeke 7.751 
Taahhüt 9.714 
Tarife Değişikliği 15.317 
TL Yükleme 409 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.831 Yanımda 9.905 
Yurt Dışı Paketleri 3.364 
Yorumlar