to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerinden arandım. Eski tarifemin taahhüdü bu ayın 6’sında sona eriyordu. Bana, 381 TL olan eski faturama 480 TL ödeyerek yeni taahhütle devam edebileceğim ve herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Ancak, aradan geçen sürede defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sonunda bir şikayet talebi oluşturuldu. Fakat talebin sonucuna dair gönderilen linkte herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Şu anda tarafıma 781 TL’lik bir fatura çıkarıldı ve bu tutarı ödemem isteniyor. Hiçbir ek hizmet ya da paket değişikliği yapılmadı, sadece bana söylenen yeni taahhütlü fiyatın uygulanmasını bekliyordum. Vodafone’un verdiği sözlerin arkasında durmasını ve bana bildirilen şekilde, eski tarifemin 480 TL ile devam etmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım ile ilgili son dönemde sürekli aranarak “tarifeniz bitmek üzere, size uygun yeni tekliflerimiz var” şeklinde bilgilendirme yapılıyordu. Fiyatların çok yüksek olması nedeniyle farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. 1 Temmuz’da operatör değişikliği yaptım. Ancak bu kez de ...
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine 6 ay kala, Vodafone tarafından sürekli olarak arandım ve mesajlar aldım. Bana taahhüdümün dolmak üzere olduğu ve yeni bir tarife seçmem gerektiği söylendi. Ancak sunulan tarifeler bana yüksek geldiği için ve taahhüdümün bittiğini düşündüğümden dola...
Yorumlar