Vodafone Taahhüt Bitimi Sonrası Fatura Artışı Makul Değil Ve Aşırı Yüksek

Vodafone faturalı mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra aylık ödediğim tutar 300 TL civarından bir anda 1200 TL’ye çıkarıldı. Uygulamada yer alan taahhüt bilgilerimde de görüldüğü üzere daha önce çok daha makul bir ücret öderken, taahhüt bitimiyle birlikte aşırı derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 10 GB içeren ve aylık 380 TL civarında olan bir paket önerdiler. 10 GB internet günümüz koşullarında neredeyse hiçbir şeye yetmezken, bunun için talep edilen ücret de bana göre son derece fahiş ve mantıksız bir fiyat politikasıdır. Ne mevcut 1200 TL’lik fatura tutarı ne de önerilen 10 GB’lik paket ücret ve içerik açısından kabul edilebilir değildir.

Taahhüt bitimi sonrası bu kadar sert ve orantısız fiyat artışı yapılmasını ve sunulan yeni tekliflerin de bu kadar pahalı olmasını doğru bulmuyorum. Taahhüt bitiminde makul bir geçiş ücreti uygulanmasını, mevcut faturamın makul seviyeye çekilmesini ve internet kullanım ihtiyacımı karşılayabilecek, içerik–fiyat dengesi adil bir tarifeye geçirilmem konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.