Aynı Tarife İçin 395 TL Teklifine Karşı Haksız Fiyat Artışı

Halen kullanmakta olduğum Vodafone’a ait “Uyumlu 10 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesi için aylık 230 TL ödüyorum. Bu paket kapsamında 10 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor.

Taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması gerekçesiyle tarafıma, benzer özelliklere sahip bir “5G’ye Hazır 10 GB Tarifesi” için aylık 395 TL tutarında bir yenileme teklifi iletildi. İçeriği mevcut paketimle neredeyse aynı olan bu paketin, mevcut fatura bedeline göre bu kadar yüksek bir artışla sunulması fahiş ve tüketici aleyhine bir uygulama niteliği taşımaktadır.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun yayınlamış olduğu güncel “Mobil Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi” düzenlemeleri, taahhüt süresi dolan tüketicilere uygulanabilecek makul zam sınırları ve ülke içi resmi enflasyon oranları dikkate alındığında, bu teklifin serbest piyasa koşullarıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Haksız Şartlar” ve “Dürüstlük Kuralı” ilkeleriyle de örtüşmeyen bu fiyatlandırmanın, tüketiciler üzerinde bir dayatma unsuru olarak kullanılmaması gerektiğine inanıyorum.

Sunulan bu yüksek fiyat dayatması nedeniyle, uzun süredir abonesi olduğum kurum ile tüketici olarak makul bir zeminde uzlaşmam güçleşmiş, haberleşme özgürlüğümü ekonomik olarak sürdürülebilir şartlarda devam ettirmem neredeyse imkansız hale gelmiştir.

Bu nedenle, BTK’nın resmi zam ve tavan fiyat politikalarına uygun, hakkaniyetli ve makul bir yenileme teklifinin tarafıma sunulmasını ve mevcut paketimle benzer içerikte, kabul edilebilir seviyede fiyatlandırılmış bir tarife seçeneği sağlanmasını talep ediyorum.