to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşmesi Bitmiş Hat İçin Makul Tarife Teklifi Sunulmadı
Vodafone’a ait 0542784** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen yaklaşık son iki aydır tarafıma uygun bir tarife veya fatura önerisi sunulmuyor. Sözleşme bitiminden sonra hattıma özel, makul ve avantajlı bir teklif çıkmasını beklerken hiçbir şekilde uygun bir tarifeye yönlendirilmedim.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek durumu anlattım; ancak her iki kanaldan da herhangi bir çözüm veya somut bir teklif sunulmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone’dan, sözleşmesi biten hattım için bana uygun, avantajlı ve makul ücretli bir faturalı paket/tarife tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Şikayetim üzerine aradım fakat bana yanlış fatura yapıldı, uyumlu bir fatura düzenlenmesi gerektiği ve 5g tarifesi de uygulanmış.
Bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
