Vodafone Sözleşmesi Bitmiş Müşterilere Uygun Tarife Sunulmuyor

Vodafone faturalı hattım var ve 5g tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem yaklaşık üç ay önce bitti, ancak buna rağmen bana uygun, makul bir tarife sunulmuyor. Ben aylık 400 TL civarında bir fatura talep ederken, şu anda faturam yaklaşık 480 TL geliyor.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim; fakat her ikisinden de “size uygun fatura yok” cevabını aldım, hiçbir şekilde çözüm ya da alternatif tarife önerisi sunulmadı. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen daha uygun bir tarifeye geçememek ve her seferinde aynı cevabı almak mağduriyet yaratıyor.

Vodafone’un, sözleşmesi biten müşterilerine uygun fiyatlı tarife seçenekleri sunmasını ve benim hattıma da talep ettiğim gibi aylık yaklaşık 400 TL civarında, kullanım ihtiyaçlarıma uygun bir fatura imkanı sağlanmasını istiyorum.