to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Sadece Tek Bir Teklif 440 TL 10 GB Paketiyle Mağduriyet
Vodafone 0544*****14 numaralı faturalı hattımın taahhüdü 6 Mayıs’ta bitti. Taahhüdüm sona erdikten sonra tarafıma uygun fiyatlı yeni bir tarife sunulmasını beklerken, hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de Şanlıurfa Haliliye’deki bayiye gittiğimde bana sadece 440 TL’ye 10 GB olan paket teklif edildi ve bunun dışında bir seçenek olmadığı söylendi.
Hem müşteri hizmetlerinden hem de bayiden “sadece bu faturalar var” cevabını aldım, ihtiyacıma ve bütçeme uygun, daha avantajlı bir tarife için hiçbir çözüm üretilmedi. Taahhüdü biten bir müşteri olarak, mevcut hat kullanımım ve bütçem doğrultusunda daha uygun ve mantıklı bir paket alternatifinin sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bütün nazik konuşmalarınız için ve çözüm odaklı olduğunuz için çok teşekkür ederim iyi ki Vodafone'dayım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
