Diddy Butik’te İlk Yıkamada Ürünlerin Aşırı Yıpranması Ve İade Reddi

Diddy Butik’ten 21.10.2026 tarihinde mont, eşofman takımı ve birkaç adet sweat satın aldım. Satın alma aşamasında ödemeyi IBAN üzerinden yapmam özellikle önerildi ve ben de bu şekilde ödeme gerçekleştirdim. Ürünleri ilk kez, normal programda yıkadıktan hemen sonra özellikle sweatlerde belirgin bir yıpranma ve kötüleşme oluştu. Ürünlerin daha ilk yıkamada bu hale gelmesi, ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı açıkça gösterdi.

Yaşadığım durumu Diddy Butik’e iletip ürünleri inceleme için gönderdim, sorunu detaylı bir şekilde anlatarak iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma yalnızca iade almadıklarını söyleyip, olumsuz dönüş yaptılar ve 23.10.2026 tarihinde iade talebimi reddettiler. Ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Bir tüketici olarak satın aldığım ürünleri makul bir kalite ve dayanıklılık beklentisiyle kullanmak istiyorum. İlk yıkamada bu seviyede yıpranma yaşanması ve ardından iade talebimin hiçbir şekilde karşılanmaması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü nedeniyle konuyu yalnızca firma ile sınırlı tutmayıp gerekli savcılık makamına da şikayette bulundum ve sürecin hukuki olarak da takibini yapıyorum.

Firmadan beklentim, ürünlerimi yeniden incelemeye alması, iade talebimi tekrar değerlendirmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Amacım haksız bir kazanç elde etmek değil, yaşadığım sorunun adil ve Tüketici Hakları'na uygun şekilde çözüme kavuşturulmasıdır. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.