to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Süresi Sonrası Uygun Tarif Talebi
Vodafone 0542 ile başlayan faturalı Uyumlu 15 hattımın sözleşmesi 31 Mayıs itibarıyla bitti, ancak iki aydır bana uygun ve makul bir fatura/taahhüt seçeneği sunulmuyor. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca bayiye de gittim fakat her iki taraftan da çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. En düşük olarak 10 GB içeren bir paketi 440 TL’ye sunuyorlar, bu tutar benim için oldukça yüksek. Öncesinde çok daha uygun bir fatura ödüyorken, sözleşme bitimi sonrası makul bir geçiş imkanı tanınmıyor.
Ben, bütçeme uygun, önceki kullanımım ve haklarıma yakın, faturalı veya uygun bir tarife ile makul bir ücretlendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
