to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Sonrası Tarife Teklifi Alınamaması ve Aşırı Faturalama
Vodafone’a ait 0544***8300 numaralı faturalı hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyordum. Sözleşme sürem bitmesine rağmen bana makul ve uygun bir tarife teklifi sunulmadı. Yaklaşık son iki aydır tarifemle ilgili olarak hem fiyat hem de seçenek açısından mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma tatmin edici bir çözüm önerisi sunulmadı. Ardından Şanlıurfa Haliliye’deki bayiye gittim, ancak oradan da farklı veya uygun bir teklif alamadım. En düşük paket olarak 10 GB için 440 TL gibi çok yüksek bir rakam söylendi, bu ücret bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Sözleşme bitiminde, mevcut kullanıcı olarak daha uygun, makul fiyatlı bir tarife veya kampanya sunulmasını, faturamın makul seviyelere indirilmesini ve tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
