to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Sonrası Uygun Tarife Sunulmaması ve Yüksek Fatura
Vodafone’da kullandığım faturalı “uyumlu” tarifeli hattımın sözleşme süresi bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife veya plan sunulmadı ve son 2 aydır mağdur durumda bırakılıyorum. Sözleşme sonrası faturam 245 TL civarında gelmeye başladı ve bana daha uygun, bütçeme uygun bir geçiş imkanı sağlanmıyor.
Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Ardından Şanlıurfa Harran’daki Vodafone bayisine giderek durumu anlattım, ancak bayide de aynı şekilde herhangi bir çözüm üretilmedi ve mevcut yüksek faturayla devam etmem gerektiği söylendi.
Vodafone’un sözleşmem bittikten sonra bana uygun, makul fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sunmasını, faturamın düşürülmesini ve son 2 aydır yaşadığım mağduriyet için gerekli indirim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
