to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Pegasus Uçuşunun İadesi Gecikiyor
17 Mayıs 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın Dalaman – Sabiha Gökçen hattındaki PC2281 seferim saat 12:55’te kalkacakken, uçuşa yaklaşık 6 saat kala “operasyonel nedenlerle” iptal edildi. İptal sonrası hiçbir yetkiliye ulaşamayınca aynı gün 23:20’deki PC2295 Dalaman – Sabiha Gökçen uçuşu için yeniden bilet almak zorunda kaldım.
İlk biletimi ve sonrasında aldığım ikinci bileti Pegasus’un kendi mobil uygulaması üzerinden satın aldım. İptal edilen uçuşun PNR numarası 21gxsl, aynı gün almak zorunda kaldığım yeni biletin PNR numarası ise 21M33P’dir. İlk bilete 4.639,99 TL, ikinci bilete ise 5.986,40 TL ödedim.
Dalaman Havalimanı’nda Pegasus ofisine başvurduğumda, daha pahalı olan ikinci biletimin ücretinin birkaç gün içinde hesabıma iade edileceği özellikle söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iade gerçekleşmedi. Yaklaşık iki hafta sonra internet üzerinden talebimi yeniden ilettim, sadece otomatik bir mesaj aldım ve olumlu ya da olumsuz hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Pegasus’un verdiği söze rağmen ikinci uçuş için ödediğim 5.986,40 TL tutarındaki bilet ücretimin hesabıma iade edilmesini ve talebimle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
