to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Teklifinin Aşırı Yüksek Olması
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 1 ay önce bitti. Sözleşmem sona erdiği halde bana bütçeme uygun, makul bir tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde aylık yaklaşık 250 TL civarında bir fatura istediğimi özellikle belirttim.
Buna rağmen bana önerilen en düşük teklif 10 GB için 440 TL olarak iletildi. Bu teklif hem kullanımıma göre gereksiz yüksek hem de bütçemi ciddi şekilde aşıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ve bayide herhangi bir alternatif, indirim ya da mantıklı bir çözüm sunulmadı, sadece mevcut yüksek fiyatlı tarifeleri tekrar tekrar dile getirdiler.
Hattımı aktif olarak Vodafone’da kullanıyorum ancak bütçeme uygun bir tarife sunulmadığı takdirde farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Kullanım ihtiyacıma ve ödeme gücüme uygun, yaklaşık 250 TL civarında bir faturalı tarife sunulmasını ve bu konuda tarafıma makul bir çözümle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
