Araç Kaplama Hizmetinde Gecikme Ve Özensiz Uygulama

Carwax Aqua Florya / fs Class Oto Yıkama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne araç kaplama işlemi için başvurduk. Sıfır durumda teslim ettiğimiz aracımız için cuma günü teslim ettik ve cumartesi saat 21.00 için teslim sözü verildi. Ancak belirtilen termin süresine uyulmadı ve aracın işlemleri tam olarak bitmemişti.

Bugün aracı tekrar götürmek zorunda kaldık. Bu sırada aracın çıtasının kırılmış olduğunu ve aracın her yerinde silikon lekeleri bulunduğunu fark ettik. Sıfır teslim ettiğimiz araca bu kadar özensiz davranılmış olması bizi ciddi şekilde mağdur etti. Kırılan çıta için yetkili servise işlem yaptıracak ve oluşacak tamir/değişim faturasını Carwax’a ileteceğim.

Bu işlem için toplam 48.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Aracımızdaki kırık çıtanın bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini, araç üzerindeki tüm silikon lekelerinin hiçbir masraf yansıtılmadan giderilmesini ve araç kaplama işleminin söz verilen kalite standartlarında, kusursuz biçimde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız termin gecikmesi ve özensiz işlem nedeniyle gerekli görülüyorsa ücrette iyileştirme yapılmasını da bekliyorum.