to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Bitişi Sonrası Uygun Tarife Ve Fatura Düzenlemesi Talebi
Vodafone faturalı hattım için kullandığım Uyumlu tarifemin sözleşmesi yaklaşık 3 ay önce bitti. Ancak sözleşmem bitmesine rağmen bana hâlâ uygun bir fatura sunulmuyor ve faturam makul bir seviyeye indirilmiyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ardından Vodafone bayisine de giderek durumu anlattım fakat orada da aynı şekilde herhangi bir iyileştirme yapılmadan mevcut durumun devam ettiği söylendi. Sözleşme bitimi sonrası daha uygun bir tarifeye geçirilmem gerekirken, bu konuda hiçbir yönlendirme veya destek alamadım.
Vodafone’dan, hattım için aylık yaklaşık 300 TL civarında olacak şekilde daha uygun bir tarifeye geçirilmemi ve sözleşme bitişi sonrasında mağdur edilmeyeceğim şekilde faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. İlgili hat numaram 05457***663’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
