Vodafone Sözleşme Bitişi İçin Tarife Teklifi Sunulmadı, Müşteri Mağdur

Mehmet

24 Mayıs 19:01

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi 31 Mayıs’ta bitiyor. Uzun süredir 335 uyumlu tarifesini kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 335 TL geliyor. Yaklaşık 2 aydır sözleşmemin bitecek olmasına rağmen bana mevcut haklarıma yakın, daha uygun ve cazip bir tarife teklifi sunulmuyor.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de bayiye gittim ancak hiçbir şekilde makul bir çözüm önerisi sunulmadı, mevcut faturamdan daha yüksek veya avantaj sağlamayan teklifler verildi. Müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyor ve mağdur hissediyorum.

Ben, mevcut haklarıma yakın içerikte, makul ve bütçemi zorlamayacak, sadakatimi dikkate alan uygun bir tarife teklifi sunulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

24 Mayıs 19:45 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Mayıs 10:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sözleşme Sonunda 300 TL Çevresinde Makul Teklif Talebi Ve Cevap Bekliyorum

Halil

Vodafone

15 Mayıs 17:18

"Teşekkürler"

Sözleşme Bitmeden Uygun Tarife Teklifi Alamadım

Fuat

Vodafone

05 Mayıs 09:40

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık son iki aydır tarafıma uygun bir fatura ya da tarife teklifi sunulmuyor. Hat sahibiyim ve hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bana, bütçeme ve kullanım alışkanlığıma uygun bir teklif veril...

Beyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Pahalı Teklif Ve Mağduriyet

Beyza

Vodafone

10 Şubat 16:18

162

"Teşekkür ederim"

vodafone-tarife-yenilemesinde-asiri-pahali-teklif-ve-magduriyet-1.jpg

Vodafone Sözleşme Bitiminde 440 TL Tarife Teklifiyle Mağdur Oldum

Ahmet

Vodafone

18 Mayıs 16:21

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesinin bitmesine yaklaşık 20 gün kala, hattıma uygun makul bir tarife sunulmadığını belirtmek istiyorum. Şu anda aylık 275 TL fatura ödüyorum ancak sözleşme bitimine kısa süre kalmasına rağmen bana 440 TL civarında, çok daha yüksek tutarlı tarifeler öneriliyor. Son...

Uzun Süreli Vodafone Müşterisi Uygun Fiyatlı Tarife Talep Ediyor

Abdulkadir

Vodafone

14 Nisan 21:48

Vodafone mobil hatta yıllardır faturalı müşteri olarak devam ediyorum. Hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmuyor ve önerilen ücretler 300 TL bandında olduğu için bütçemi aşıyor. Bu süre içerisinde hem müşteri hizmetleriyle hem de Vo...