Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Pahalı Teklif Ve Mağduriyet
Vodafone’da kullandığım faturalı tarifemin 31 Mart’ta bitecek olması nedeniyle yenileme için sunulan teklifleri inceledim. Ancak tarafıma önerilen yeni paketlerin tamamı bütçemi aşıyor ve mevcut kullanımım için gereksiz derecede pahalı görünüyor.
Müşteri hizmetleri ve bayiler üzerinden sunulan tarifeler arasında, ne mevcut tarifemin makul bir indirimle devamı ne de buna yakın içerikte daha uygun fiyatlı alternatif bir tarife önerilmedi. Bu nedenle hem kendimi mağdur hissediyorum hem de uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen avantajlı bir teklif alamadığımı düşünüyorum.
Vodafone’dan, ya mevcut tarifemin indirim uygulanarak daha makul bir fiyatla devam ettirilmesini ya da kullanım ihtiyaçlarıma yakın, bütçeme uygun yeni bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim














