Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Pahalı Teklif Ve Mağduriyet

166
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Vodafone’da kullandığım faturalı tarifemin 31 Mart’ta bitecek olması nedeniyle yenileme için sunulan teklifleri inceledim. Ancak tarafıma önerilen yeni paketlerin tamamı bütçemi aşıyor ve mevcut kullanımım için gereksiz derecede pahalı görünüyor.

Müşteri hizmetleri ve bayiler üzerinden sunulan tarifeler arasında, ne mevcut tarifemin makul bir indirimle devamı ne de buna yakın içerikte daha uygun fiyatlı alternatif bir tarife önerilmedi. Bu nedenle hem kendimi mağdur hissediyorum hem de uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen avantajlı bir teklif alamadığımı düşünüyorum.

Vodafone’dan, ya mevcut tarifemin indirim uygulanarak daha makul bir fiyatla devam ettirilmesini ya da kullanım ihtiyaçlarıma yakın, bütçeme uygun yeni bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.

10 Şubat 17:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Şubat 19:25

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Şubat 21:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Beyza
10 Şubat 21:34

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması Ve Yüksek Fiyatlar

438

"Çok teşekkür ederim çözüldü"

Çözüldü

Tarife Bitişinde Yüksek Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Sunulmaması

92

"Sorunumu hızlıca ve nazik şekilde çözen başta Müşteri Hizmetlerinden Gamze Hanım olmak üzere Vodafone ailesine çok teşekkür ederim :)"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri