to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Talebim Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Reddedildi
Vodafone’a Türk Telekom hattımı Vodafone’un web sitesi üzerinden online başvuru ile taşımak istedim. Ancak başvurumu yaptıktan 3 gün sonra, bu sabah şu mesajı aldım: “Sayın, Vodafone’a numara taşıma talebiniz abone kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle reddedilmiştir. Operatörünüz tarafından incelenmesi için lütfen numaralı telefonu arayınız.”
Herhangi bir başvuru veya takip numaram yok. Başvuru sırasında herhangi bir ücret de ödemedim. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Numara taşıma işleminin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümdan memnun kalmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone’a Türk Telekom hattımı Vodafone’un web sitesi üzerinden online başvuru ile taşımak istedim. Ancak başvurumu yaptıktan 3 gün sonra, bu sabah saat 9.29'da şu mesajı aldım: “Numara taşıma talebiniz T. C. Kimlik no uyuşmazlığından mevcut operatorunuzce reddedilmiştir. Bu bilgiyi güncelleyip tekrar başvurunuz.” Herhangi bir başvuru veya takip numaram yok. Başvuru sırasında herhangi bir ücret de ödemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen problemimiz çözülemedi. Numara taşıma işleminin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.