Numara Taşıma Talebim Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Reddedildi

Pelin

Vodafone

31 Ağustos 2025 14:46

2.049

Vodafone’a Türk Telekom hattımı Vodafone’un web sitesi üzerinden online başvuru ile taşımak istedim. Ancak başvurumu yaptıktan 3 gün sonra, bu sabah şu mesajı aldım: “Sayın, Vodafone’a numara taşıma talebiniz abone kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle reddedilmiştir. Operatörünüz tarafından incelenmesi için lütfen numaralı telefonu arayınız.”

Herhangi bir başvuru veya takip numaram yok. Başvuru sırasında herhangi bir ücret de ödemedim. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Numara taşıma işleminin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

1 Yorum

Vodafone

31 Ağustos 2025 15:40 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Eylül 2025 14:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümdan memnun kalmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Çağatay

31 Ağustos 2025 18:10

Vodafone’a Türk Telekom hattımı Vodafone’un web sitesi üzerinden online başvuru ile taşımak istedim. Ancak başvurumu yaptıktan 3 gün sonra, bu sabah saat 9.29'da şu mesajı aldım: “Numara taşıma talebiniz T. C. Kimlik no uyuşmazlığından mevcut operatorunuzce reddedilmiştir. Bu bilgiyi güncelleyip tekrar başvurunuz.” Herhangi bir başvuru veya takip numaram yok. Başvuru sırasında herhangi bir ücret de ödemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen problemimiz çözülemedi. Numara taşıma işleminin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Vodafone Numara Taşıma Talebim Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fecda

Vodafone

31 Ağustos 2025 19:47

1.320

29 Ağustos tarihinde T***’den Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Ancak 30 Ağustos'ta “Vodafone’a numara taşıma talebiniz abone kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle reddedilmiştir. Operatörünüz tarafından incelenmesi için lütfen numaralı telefonu arayınız.” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaj...

Numara Taşıma İşleminde Kimlik Bilgisi Sorunu

Nurhan

Vodafone

09 Nisan 2025 20:47

1.117

Vodafone'a hat taşıma başvurusu yaptım. Talebim alındı. Hattım da geldi, ben açılmasını beklerken "numara taşıma talebiniz kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir" mesajı aldım. Bu problemle ilgili en kısa zamanda bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.