to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sipariş Takibi ve İptal Sorunu
Vodafone fatura ek cihaz siparişi verdim. 04.10.2024 gecesi Yanımda uygulaması ve webden sipariş sekmesi açılmıyordu. Siparişim hakkında bilgi edinemiyorum ve sipariş sekmesine giremediğim için siparişi iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, işlem talebimi aldıklarını söylediler ve sipariş durumum hakkında bilgi vermediler. Sipariş iptali gerçekleşmese bile kargoyu almamı söylediler. Siparişimi neden takip edemediğimi sorduğumda sistemsel hata dediler. Böyle saçmalık mı var? İnternetten sipariş hazırlanıyor gözüküyor. Tıklıyorum, error veriyor. Uygulamadan açmaya çalışıyorum, onda da hata veriyor. Sipariş iptal isteğimi müşteri hizmetlerine bildirdim, 2. defa isteğiniz alınmıştır. Gün içerisinde veya pazartesi günü mesajı alırsınız dediler. Tekrar aramanıza gerek yok, insan tedirgin olur. Siparişi oluştururken her şey çok güzel ama sipariş takibi yapamıyorum ve siparişimi hazırlanma aşamasında olduğu için iptal etmek istediğimde hata veriyor. Umarım siparişim en erken zamanda iptal olur. İstemediğim bir telefonun borcunu faturama ek ödemek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
E faturamı ve sipariş sayfasını hala göremiyorum iptal işlemimde onaylanmamış siparişim karşılanmış ama kargo takip numarası yok bu konuda yardımcı olur musunuz
Gizem hanım ürün gelse bile 14 gün içinde iade hakkınız var, lütfen bu hakkınızı kullanın. Ben kullanmamakla hata yaptım siz aynı hatayı yapmayın. Ürünü alırsanız herhangi bir problemde karşınızda yetkili bulamıyorsunuz. Saygılar.