to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone fatura ek cihaz siparişi verdim. 04.10.2024 gecesi Yanımda uygulaması ve webden sipariş sekmesi açılmıyordu. Siparişim hakkında bilgi edinemiyorum ve sipariş sekmesine giremediğim için siparişi iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, işlem talebimi aldıklarını söylediler ve sipariş durumum hakkında bilgi vermediler. Sipariş iptali gerçekleşmese bile kargoyu almamı söylediler. Siparişimi neden takip edemediğimi sorduğumda sistemsel hata dediler. Böyle saçmalık mı var? İnternetten sipariş hazırlanıyor gözüküyor. Tıklıyorum, error veriyor. Uygulamadan açmaya çalışıyorum, onda da hata veriyor. Sipariş iptal isteğimi müşteri hizmetlerine bildirdim, 2. defa isteğiniz alınmıştır. Gün içerisinde veya pazartesi günü mesajı alırsınız dediler. Tekrar aramanıza gerek yok, insan tedirgin olur. Siparişi oluştururken her şey çok güzel ama sipariş takibi yapamıyorum ve siparişimi hazırlanma aşamasında olduğu için iptal etmek istediğimde hata veriyor. Umarım siparişim en erken zamanda iptal olur. İstemediğim bir telefonun borcunu faturama ek ödemek istemiyorum.
12.12.2024 tarihinde saat 06:30'da Vodafone Yanımda üzerinden faturaya ek cihazlardan iPhone marka telefon siparişi verdim ancak ödemeyi onayladıktan ...
18.11.2023 tarihinde Vodafone yanımda uygulamasından faturama ek cihaz sipariş ettim sisteme baktığımda cihaz kargoya verildi olarak görünüyor fakat ne bir takip numarası ne de bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün paketlendiği ve kargoya verilmek üzere olduğu aktar...
Vodafone Yanımda'dan faturaya ek cihaz satin aldım ve adres teyidi için aradıklarında ulaşamadıkları için bilgi güvenliği sebebiyle iptal ettiklerini söylediler. (Mesajda belirtilen numaraya ulaşıp teyit ettiğim halde bu arada) Tekrar denememi ve cihazı almam için herhangi bir sorun görünmediği söyl...
Yorumlar