to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Kampanya Şartlarının İhlali
Vodafone hattımı online işlemler üzerinden taşıyarak, tarafıma özel sunulan 30 GB’lik ve 300 TL fiyatlı paketi seçerek işlem yaptım. 15 Aralık tarihinden beri hattımın açılması için gerekli olan SIM kart, uzun süredir çalıştığınız DJTL‑kurye firması tarafından bir türlü teslim edilemiyor.
Teslimat için özellikle tarih ve saat aralığı veriyorum; ancak kurye gece 22.10’da arayıp hattın sadece hat sahibine teslim edilebileceğini söylüyor. Daha önce hiçbir kar yağışı veya olumsuz hava koşulu yokken de teslimatım bu gerekçe öne sürülerek yapılmadı. Şubeden teslim almak istediğimde ise aynı kampanyayı yaklaşık 90 TL farkla alabileceğim söyleniyor; bu da online başvurudaki avantajımı ortadan kaldırıyor.
Ankara Çankaya’da oturmama ve defalarca kez hem kurye hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı ve hattımı kullanamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, SIM kartımın bir an önce bana teslim edilmesini ve online başvuruda seçtiğim kampanya koşullarının aynen korunmasını ivedi olarak talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dün tarafınızdan geri dönüş yapıldı ve tarafıma ulaşan müşteri temsilcisi bugün için saat 12 ye kadar teslimat yapılacağı bilgisini verdi :) hala teslim edilmedi sim kartım. Şaka gibi gerçekten. Sorunumu çözemeyecekseniz arayıp teslime dilecek demeniz gerçekten çok komik koca şirket olarak daha profesyonel kurye şirketleri ile çalışmanızı tavsiye edeceğim sizlere.
Şu an itibari ile 15 aralıktan beridir teslim alamadığım sim kart için telefonuma mesaj geldi ve sizin söz verdiğiniz kesin kesin konuştuğunuz bugün için kesin olarak 12 ye kadar teslim edilecek dediğiniz teslimat için yarına randevu oluşturuldu. Gerçekten bir şey diyemiyorum. Gerekçe olarak da bölgenizde yaşanan yoğunluk yazmış djtlkurye firması. Bu mudur sorun çözme şekliniz. Aralık ayından beri ne bitmez yoğunlukmuş. Yağmur yağdı çamura battı yazık gerçekten.
