to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık Pazartesi günü online başvuru ile hattımı Vodafone’a taşıdım ve Dijital Kurye atandı. Ancak o günden bu yana sim kartım bir türlü teslim edilmedi. 29’unda hava şartları gerekçe gösterilerek teslimat yapılmadı, bugün için de yine aynı gerekçe ile teslim edilemeyeceği söylendi.
Düzce merkezde bulunuyorum ve 22 Aralık’tan bu yana hattımın açılması ve sim kartımın teslimi için bekliyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon açılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Haksız yere bu kadar uzun süre bekletilmek istemiyorum. Sim kartımın Dijital Kurye tarafından en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve hattımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
22 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Süreç boyunca tarafıma sürekli “hava şartları nedeniyle ertelendiği” bilgisi verildi. Ancak şu an hava koşulları gayet uygun olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmamıştır.
Numara taşıma işlemi yasal olarak en fazla birkaç iş günü sürmesi gerekirken haftalardır tamamlanmamıştır. Ayrıca defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmemekte, destek alınamamaktadır.
Bu gecikme nedeniyle hattımı aktif olarak kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Sürecin bu şekilde uzatılması kabul edilebilir değildir.
Numara taşıma işleminin acil olarak tamamlanmasını, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde konuyu BTK ve ilgili yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
22 Aralık tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Süreç boyunca tarafıma sürekli “hava şartları nedeniyle ertelendiği” bilgisi verildi. Ancak şu an hava koşulları gayet uygun olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmamıştır.
Numara taşıma işleminin yasal olarak en fazla birkaç iş günü sürmesi gerekirken haftalardır tamamlanmaması nedeniyle hattımı aktif olarak kullanamıyor ve mağdur ediliyorum. Ayrıca defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmemekte, hiçbir şekilde destek alınamamaktadır.
Bu gecikme ve bilgisizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum ve sürecin bu şekilde uzatılmasını kabul etmiyorum. Numara taşıma işleminin acil olarak tamamlanmasını, tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu BTK ve ilgili yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Vodafone’a hattımı taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın Vodafone Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üç gündür kurye, tarafıma defalarca “geliyorum” diye telefonla dönüş yapmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelmiyor; kısa süre sonra da “adreste bulamadık” şekl...
26/01/2026 tarihinde hattımı bireysel hat olarak Vodafone’a taşıma talebinde bulundum, bugün itibarıyla 8. gün olmasına rağmen hat tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Dijital Kurye sisteminden kontrol edildiğinde “adresinize geldik, ulaşamadık” şeklinde bir not görünüyor; ancak böyle bir durum hiç yaşanm...
Verifone marka pos cihazımızda Vodafone sim kartı kullanıyoruz ve yaklaşık 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyoruz. Bu nedenle pos cihazı üzerinden işlem yapamıyor, müşterilerimize hizmet veremiyoruz. Sorun genelde ara ara yaşanıyordu fakat son 3 gündür hiç işlem yapamıyoruz ve iş yerimizde ciddi mağduri...
Samsung Galaxy A34 model telefonumda Vodafone hattımı kullandığım günden beri 3G şebekesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Kendi sim kartımı farklı telefonlarda da denedim, ancak hiçbirinde 3G çekmiyor. Aynı telefonumda, Vodafone’a yeni geçmiş bir akrabamın sim kartını denediğimde ise 3G sorunsuz çalışıyo...
02/08/2025 tarihinde Vodafone’dan yeni sim kart siparişi verdim ve teslimat adresi olarak iş yerimi belirttim. Ancak bugüne kadar sim kartım tarafıma ulaşmadı. İki kez farklı teslimat tarihi verildi fakat her seferinde belirtilen tarihlerde sim kartım gelmedi. Bu süreçte mevcut tarifemi iptal ettiği...
Yorumlar