Mükerrer Kesilen Çift Yüksek Faturalar

İstanbul Başakşehir’de ck Elektrik abonesiyim. 16 Haziran son ödeme tarihli, aynı tarihe ait iki ayrı elektrik faturası kesildi ve her ikisinin tutarı da bugüne kadar ödediğim faturaların çok üzerinde geldi. Faturalardan biri 1.955 TL, diğeri 2.090 TL olarak çıkarılmış durumda.

Tüm faturalarım otomatik ödemede ve geçmişe dönük herhangi bir borcum bulunmuyor. Buna rağmen ilk kez bu kadar yüksek fatura tutarları ile ve aynı dönem için iki kez fatura kesilmesiyle karşılaştım. Bu nedenle ortada sayaç okuma, sistemsel işlem ya da faturalandırma kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak ck Elektrik’e başvuru yaptım ve mail attım ancak ek olarak buradan da mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 2317546964 numaralı aboneliğime ait, son ödeme tarihi 16 Haziran olan bu iki faturanın detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı ve mükerrer faturaların iptal edilerek gerçek tüketimime göre yeniden faturalandırma yapılmasını talep ediyorum.

Gerçek kullanımımı yansıtmayan, iki kez kesilmiş bu tutarların düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.