to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben ve eşim, mevcut operatörlerimizdeki taahhüt sürelerimizin sona ermek üzere olması nedeniyle Vodafone’a geçiş yapmak istedik. 28.01.2026 tarihinde internet üzerinden, daha avantajlı fiyat sunduğu için Vodafone 10 GB, 1000 Dakika, 250 SMS içeren tarifeye iki ayrı hat (benim ve eşimin hattı) için başvuruda bulunduk. Başvuru aşamasında sim kartların Dijital Kurye aracılığıyla tarafımıza teslim edileceği bilgisi verildi.
Ancak başvuru tarihinden itibaren 17 gün geçmiş olmasına rağmen sim kartlarımız hâlâ tarafımıza ulaştırılmamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde sorunun çözümüne yönelik herhangi bir somut adım atılmamış, yalnızca “beklemek zorundasınız” şeklinde yetersiz ve tatmin edici olmayan cevaplar verilmiştir. Görüşmeler esnasında bize herhangi bir kayıt numarası, başvuru numarası ya da talep numarası da iletilmemiştir.
Hizmetin satış aşamasında hızlı ve cazip koşullar sunulurken, teslimat ve aktivasyon sürecinde bu derece ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım sergilenmesi kabul edilebilir değildir. Üstelik sim kartı bayiden temin etmemiz durumunda Vodafone açısından da daha düşük maliyetli olacak bir işlem için haftalardır mağdur ediliyor olmamız ayrı bir çelişkidir. Yaşanan gecikme nedeniyle hem mevcut operatörlerimizdeki süreçlerimizi planlayamıyor hem de maddi ve manevi mağduriyet yaşıyoruz.
Başvurumun ve eşimin başvurusunun ivedilikle sonuçlandırılmasını, sim kartların derhal tarafımıza ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı bildiriyorum.
Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni bir numara ve tarife seçerek hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de gerekli onayları vererek tüm resmi prosedürleri tamamladım. Başvurumun ardından SMS ile tarafıma, hattımın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceği ve beli...
Tarifemizin süresi dolmadan önce sorun yaşamamak adına Vodafone’a geçiş yapmak istedik. Online olarak faturalı paket başvurusunda bulunduk, fakat aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen henüz hattı kullanmaya başlayamadık ve sim kart teslimatında da gecikme yaşadık. Sonrasında da bize 24 ve 48 saat iç...
21 Ocak 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın 2–4 gün içinde teslim edileceği belirtildiği için, buna güvenerek mevcut operatörümdeki taahhüdümün bitmesine 4 gün kala geçiş sürecini başlattım. Ancak buna rağmen bana 27 Ocak 2026 tarihine ...
Vodafone’a online başvuru yaparak hattımı faturalı olarak taşımak istedim. Başvurumu 04.01.2026 tarihinde yaptım ve sim kartım 15.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak tüm bu süreye rağmen hattımın geçişi hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söyleniyor, fakat ...
29.12.2025 tarihinde Vodafone Online Hizmetler üzerinden mevcut Türk Telekom hattım için Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. 30.12.2025 tarihinde sim kartım kurye ile tarafıma teslim edildi, kimlik doğrulamam ise e-Devlet üzerinden eksiksiz şekilde tamamlandı ve hattımın 2–3 gün içinde açılac...
Yorumlar