WPS Office Uygulaması Üzerinden Yetkisiz 2.129,99 TL Çekim İadesi Ve Abonelik İptali Talebi

Lenovo Ideatab cihazımda yüklü olan WPS Office uygulamasını kullanırken, bilgim ve onayım dışında Google hesabıma tanımlı Ziraat Bankası banka kartımdan 25 Temmuz 2026 tarihinde saat 07:37’de 2.129,99 TL tutarında çekim yapılmıştır. İşlem detayında Google Play üzerinden “Yearly Plan (WPS Office-PDF, Word, Sheet)” ibaresi görünmektedir. Ancak ben bu aboneliği bilerek ve isteyerek satın almadım, herhangi bir onay adımında bulunmadım.

İşlem öncesinde tarafıma ne SMS yoluyla ne de başka bir yöntemle bilgilendirme veya güvenlik kodu gönderilmediği için, işlem esnasında onay vermem mümkün olmamıştır. Durumu yalnızca kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, 25 Temmuz 2026 tarihinde ilgili çekimi görerek fark ettim. WPS Office uygulaması üzerinden ya da Google hesabım üzerinden bu tutarla ilgili bir satın alma işlemini kendim gerçekleştirmedim.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemin derhal iptal edilerek 2.129,99 TL tutarındaki ücretin kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını, varsa aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.