to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sim Kart Aktivesi " Bir Şeyler Ters Gitti" Hatası Çözülmüyor.
Mobil hattımı Vodafone'a taşımak için internet sitelerinden başvuru yaptım. Yaptığım başvuru neticesinde e-devlet sisteminden onay işlemlerini gerçekleştirdim. Akabinde 08.09.2023 tarihinde Sim Kart kurye aracılığı ile tarafıma iletildi. İletilen sim kartın aktif olması için işlemlerin Vodafone Yanımda uygulamasından yapılması gerektiği söylendi. Uygulama üzerinden Sim Kart Aktive işlemini defalarca yapmama rağmen kimlik fotoğrafı aşamasından sonra gelen bilgileri onayladıktan sonra her defasında "Bir şeyler ters gitti. Daha sonra tekrar deneyin." Hatası almaktayım. Müşteri hizmetlerine iki kez bildirip kayıt açtırmama rağmen geri dönüş olmadı. Konya Kule Sitede bulunan Vodafone bayiside gittiğimde ise online işlemlere müdahale edemedikleri için bir işlem yapamayacaklarını söyleyip geri çevirdiler. Açıkçası pişman ettiler.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Öncelikle arayan hanımefendinin ilgisinden ötürü teşekkür ederim. Yalnız sorun aynı şekilde devam etmektedir. Herhangi bir değişiklik olmamıştır.
