to read complaints and reviews, or file yours.Reddedilen Kart İşlemi Üzerinden Ücret Çekildi Ve İnternet Paketi Yüklenmedi
Kazan Kazan uygulamasından dün 200 TL tutarında bir paket/pul satın almak istedim. İşlemi kartımla yaptığımda sistem kartımın reddedildiğini belirten bir uyarı verdi. Bunun üzerine başka bir kart kullanarak tekrar satın alma yaptım.
Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, sistemin reddettiğini söylediği ilk kartımdan da paranın çekildiğini fark ettim. Ancak bu işlem karşılığında hatta tanımlanması gereken internet/paket tarafıma hiç yüklenmedi.
Hem başarısız görünen işlemden para çekilip hem de karşılığında paket verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İlk işlemde kartımdan çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini ya da karşılığında internet paketimin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Şikayetvar üzerinden özel hesap bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için hesabınızı ve işlem kayıtlarınızı buradan kontrol edemiyoruz. Yaşadığınız durumun detaylı olarak incelenebilmesi için lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizimle iletişime geçiniz. Teknik ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak sorunun kaynağını inceleyecek ve en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
