to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sefaköy Bayisinde Yedek Sim Kart Ücreti Aşırı Yüksek
Bugün Vodafone’un Sefaköy’de, İş Bankası’nın karşısında, Musluoğlu Baklava’nın yanındaki bayisine yedek sim kart almak için gittim. Sadece yedek sim kart için benden 590 TL ücret talep edildiğini söylediler.
Bu tutarın yedek sim kart için oldukça yüksek ve anlamsız olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir ek işlem yapılmadan bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’dan, yedek sim kart ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini ve bayilerin uyguladığı fiyat ve süreçlerin denetlenerek standart ve adil bir uygulama sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone faturasız hattıma ait sim kartımı kaybettiğim için İstanbul Sefaköy’de bulunan Vodafone mağazasına giderek yedek sim kart çıkarmak istedim. İşlem için benden 590 TL talep edildiğini öğrendim. Bu tutarın, yalnızca yedek sim kart için son derece yüksek ve tüketiciyi zorlayıcı bir ücret olduğunu düşünüyorum. Mağaza personeline de ücreti çok yüksek bulduğumu belirttim ancak herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Yedek sim kart ücreti konusunda makul bir düzenleme yapılmasını, bu tutarın düşürülmesini veya mümkünse alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
