to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Sim Kart Ücretinde Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Farkı
Vodafone hattım için 3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Fatih Kocamustafapaşa bayisine giderek yedek sim kart talebinde bulundum. Bayi benden 300 TL ücret talep etti. Bu ücreti yüksek bulduğum için işlemi gerçekleştirmedim.
Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana yedek sim kart ücreti olarak 159,60 TL ödemem gerektiği söylendi. Ancak bayi bu tutardan işlem yapamayacağını belirtti. Benzer bir durumla daha önce karşılaşmamıştım.
Vodafone’dan beklentim, müşteri hizmetlerinde belirtilen 159 TL ücret üzerinden yedek sim kart işleminin gerçekleştirilmesidir. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
