Vodafone Sadık Müşteriye Üç Kat Fiyat Artışı Teklif Ediyor

Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve taahhüt yenilemesi için iki gün önce müşteri temsilcisi ile görüştüm. Mevcut ödediğim ücrete kıyasla neredeyse üç katı bir fiyatla yeni taahhüt teklifi sunuldu.

Uzun süredir aynı operatörün abonesi olmama rağmen, sadakatim ve devam eden müşteriliğim hiç dikkate alınmadan bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Müşteri temsilcisi de aynı şekilde bu yüksek rakamı iletti ve makul bir alternatif sunulmadı.

Enflasyon ve güncel koşullar elbette farkındayım, ancak mevcut faturamın yaklaşık üç katına çıkan bir yenileme teklifini makul bulmuyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmam nedeniyle, en azından enflasyon oranına yakın, daha makul ve sadık müşteriyi koruyan bir teklif sunulmasını istiyorum.

Talebim, hattım için önceki döneme kıyasla bu kadar yüksek artış içermeyen, enflasyon seviyesine uygun ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir taahhüt teklifinin tarafıma iletilmesidir.