to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hâlihazırda Red'li 20 GB tarifesini kullanmaktayım. Mevcut tarifemin içeriği ve ödediğim ücret aşağıdaki gibidir:
• 20 GB internet
• Her yöne 2.000 dakika (Vodafone'larla ve sabit hatlarla sınırsız)
• Aylık ücret: 331 TL
Tarife yenileme sürecinde tarafıma sunulan teklifler ise şu şekildedir:
1. Aynı tarife içeriğiyle 480 TL
2. Daha düşük içerikli bir paket (12 GB internet, 1.000 dakika, 250 SMS) için 440 TL
Bu teklifler, hem mevcut ödediğim tutara göre orantısız derecede yüksek, hem de özellikle ikinci teklif açısından bakıldığında daha az hizmete daha fazla ücret anlamına gelmektedir. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu şekilde bir fiyatlandırma ile karşılaşmam ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır.
Sadık müşterilerin korunması ve ödüllendirilmesi gerekirken, mevcut teklifler müşteri bağlılığını zedeleyici niteliktedir. Bu nedenle:
• Mevcut tarifeme makul ve adil bir yenileme bedeli sunulmasını
• Ya da mevcut kullanım alışkanlıklarıma benzer, fiyat–performans dengesi korunmuş alternatif bir teklif tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, farklı operatörlerin sunduğu daha uygun fiyatlı tarifeleri değerlendirmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Konu hakkında tarafıma yazılı veya sözlü dönüş yapılmasını rica eder, gereğinin yapılmasını beklerim.
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Uzun süredir Red'li 20 GB tarifesindeyim. Her yıl taahhüdüm bittiğinde, kullanmayacağım kadar yüksek internet, dakika ve SMS içeren, daha pahalı bir tarifeye geçmeye zorlanıyorum. Mevcut tarifem 400 TL iken, taahhüdüm bittikten sonra aynı tarife 78...
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red 20 GB tarifesini kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm 16 Mart’ta sona eriyor. Şu an aylık 277 TL ödüyorum ancak taahhüt yenileme için sunulan tekliflerin 500 TL ile 1000 TL aralığında olduğu söylendi. Hem bütçemi zorlaması hem de ihtiyacım olan internet mikt...
Yorumlar