to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadık Müşterilerine Yüksek Ücret Ve Az Veri Teklifi
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve mevcut tarifemin taahhüdü bu ay itibarıyla sona ermektedir. Tarifemi yenilemek istediğimde, şu an kullandığımdan daha pahalı ve buna rağmen daha az internet içeren paketlerin teklif edildiğini gördüm.
Yeni müşterilere çok daha avantajlı kampanyalar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilerin daha yüksek ücretli ve daha düşük içerikli tarifelere yönlendirilmesini adil bulmuyorum. Bu yaklaşım, müşteri sadakatini dikkate almayan ve uzun süredir Vodafone kullanan aboneleri mağdur eden bir uygulama niteliği taşımaktadır.
Mevcut tarifeme en azından içerik olarak eşdeğer, mümkünse daha avantajlı ve makul fiyatlı bir teklifin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı ve bunun tek sebebinin Vodafone’un mevcut müşterilerine rekabetçi ve adil teklifler sunmaması olacağını özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
