to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mevcut Müşterilerine Daha Pahalı Ve Daha Az İnternetli Tarife Teklifi Sunuyor
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifemin taahhüdü bu ay sona erdi ve aylık 780 TL ödediğim tarife için yenileme yapmak istediğimde, bana mevcut tarifemden daha pahalı ve üstelik daha az internet içeren paketler sunuldu.
Yıllardır bu operatörü kullanmama rağmen yeni müşteri ve kampanyalara daha avantajlı teklifler verilirken, mevcut müşteriye daha yüksek ücretli ve daha düşük içerikli tarifeler dayatılmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Bu yaklaşım hem müşteri sadakatini yok saymaktadır hem de uzun süreli müşteriyi cezalandırır niteliktedir.
Mevcut tarifeme en azından içerik olarak denk, mümkünse daha avantajlı ve makul fiyatlı bir teklif sunulmasını açıkça talep ediyorum. Eğer tarafıma uygun ve tatmin edici bir tarife önerisi sunulmazsa operatör değişikliğine gideceğimi ve bu tercihimin tek sebebinin Vodafone’un mevcut müşterisini korumaya yönelik bir adım atmaması olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını (http://vftr.co/yanimda) ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
