to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadakatimin Yansımadığı Yüksek Yenileme Teklifi!
Uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi dolmak üzere. Vodafone mobil uygulamasında tarafıma önerilen tarifeler, şu anda kullandığım tarifeden hem içerik olarak farklı hem de ücret olarak belirgin şekilde daha yüksek görünüyor. Makul bir yenileme beklentim olmasına rağmen, uygulamadaki teklifler bu beklentiyi karşılamıyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da, uygulamadakinden çok farklı olmayan ve yine oldukça yüksek tutarlarda tarifeler teklif edildi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin ve kullanım süremin fiyatlara yansıtılmadığını hissediyorum ve neredeyse istemeden de olsa diğer operatörlerin tekliflerini değerlendirmek zorunda kalıyorum.
Mevcut tarifeme yakın içerikte, daha makul ve ulaşılabilir bir fiyatla taahhüdümü yenileyebilmek istiyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve uzun yıllardır devam eden müşteri memnuniyetimin yeni tekliflere yansıtılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
