Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Yanlış Paketleme Nedeniyle Lokumlar Dağılmış Ve Görünüşü Bozulmuş

Yanlış Paketleme Nedeniyle Lokumlar Dağılmış Ve Görünüşü Bozulmuş
Yanlış Paketleme Nedeniyle Lokumlar Dağılmış Ve Görünüşü Bozulmuş
Yaşar
Haluk Çerez
25 Haziran 10:1010
Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede dönüş yapmanız ve olumlu yaklaşımınız için teşekkürler.”

Haluk Çerez’den 22.06.2026 tarihinde 126503 numaralı sipariş ile “Lotus Bisküvili Bol Fıstıklı Baklava Lokum 500 gr” ürününü sipariş ettim. Ürün 24.06.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime teslim edildi ancak yanlış paketleme ve kargolama nedeniyle lokumlar tamamen dağılmış, görsel olarak bozulmuş halde geldi.

Firmanın reklam görsellerinde gösterilen ürün ile bana gönderilen arasında hiçbir benzerlik yoktu. Özen gösterilmeden, özensiz bir şekilde paketlenmiş olduğunu net biçimde gördüm. Ürünü bedelini ödeyerek alıyoruz, dolayısıyla müşteriye ve gönderilen ürüne daha fazla saygı ve özen gösterilmesini beklerdim.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle firmayı kınıyor ve bu durumu diğer müşterilerin de bilmesini istiyorum. Bu tür sorunların tekrar etmemesi için paketleme ve kargolama süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve müşteriye vaat edilen ürün kalitesinin gerçekten sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşar
25 Haziran 10:20

Firmadan Rukiye hanım aradı, normal bir durum olmadığını bildirip, firma adına özürlerini beyan ederek çözüme yardımcı oldular. Teşekkürler. Ayrıca bir teşekkürde Şikayetvar'a.

Yaşar
25 Haziran 10:22

Kısa sürede dönüş yapmanız ve olumlu yaklaşımınız için teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler