to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadakatimi Göz Ardı Ediyor: Ücret Zammı 600 TL'den 1.350 TL'ye
Vodafone’da uzun süredir faturalı hat kullanıyorum ve şu anda her şey sınırsız paket için aylık 600 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitme aşamasına geldiğinde aynı şartlarda devam etmek istediğimde tarafıma sunulan tekliflerin 1.350 TL gibi çok yüksek bir seviyede olduğunu gördüm.
Mevcut tarifemi aynı koşullarla sürdürmek isterken bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmamı ne adil ne de müşteri sadakatine uygun buluyorum. Özellikle uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, yeni dönem için makul ve bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu nedenle, 534 587 ** ** numaralı hattım için mevcut kullandığım her şey sınırsız pakete yakın, makul ve önceki ödememe daha yakın bir ücrette indirim veya uygun bir kampanya tanımlanmasını, müşteri sadakatimin dikkate alınarak yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
