Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aşırı Teklifler Ve Adil Fiyat Talebi

30

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken son aylarda ayda 1–2 kez aranıyorum ve her aramada mevcut ödediğim ücretin yaklaşık 5–6 katı, yani 500 TL civarında yeni paketler teklif ediyorlar. Kullandığım tarifenin adını bilmiyorum ancak şu an çok daha düşük bir ücret ödüyorum.

Bu tekliflerin hem Vodafone müşteri hizmetleri numarasından hem de farklı numaralardan gelmesi ve bu kadar yüksek olması beni rahatsız ediyor. Taahhüdüm biter bitmez hak kaybı yaşamadan, makul ve şu anki ödememe yakın bir ücretle devam edebileceğim bir tarife sunulmasını istiyorum.

Vodafone’un mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, daha makul ve adil bir fiyatlandırma politikası uygulamasını ve tarafıma mantıklı bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum, aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.

6 Ağustos 04:01 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Ağustos 19:42

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Dayatması Ve Yetersiz Teklifler

8 Aralık 2025 20:20214

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra çağrı merkezi tarafından arandım, ayrıca ben de bi...

1 Destek

Taahhüt Sonrası Aşırı Pahalı Paket Teklifleri Ve Sadakat İhmali

8

Vodafone abonesiyim, taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen tarafıma sunulan yeni paket fiyatları nedeniyle ciddi ma...

Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Ücret Teklifi Ve Esneklik Eksikliği

17

Vodafone hattım için taahhüdümün yenilenmesiyle ilgili olarak son haftalarda 3–5 kez arandım. Mevcut faturam yaklaşık 18...

Vodafone Sadakatime Uygun Olmayan Aşırı Yüksek Tarife Teklifleri

262

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için son bir aydır müşteri hizmetleri...

1 Destek

Video Şikayetler

Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri