to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Rusya Hattı İçin Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi Ve İade Talebi
Vodafone Rusya hattını 15.01.2026 tarihinde e‑sim net üzerinden 500 GB Rusya + 25 GB roaming paketi olarak 29,00 USD ödeyerek satın aldım. Hattı bir hafta kadar kullandıktan sonra hat kapatıldı ve ben de telefonumdan e‑sim profilini tamamen sildim, ardından başka bir hat alıp onu yükledim.
Buna rağmen 02.02.2026 tarihinde, telefonum kapalıyken ve kesinlikle hiçbir onayım olmadan kredi kartımdan 140,77 USD tutarında yeni bir çekim yapıldığını gördüm. Konu ile ilgili e‑sim net ile görüştüğümde önce hattı kapattılar, sonrasında ise bu yüksek tutarı “GB aşımı” olarak yansıttıklarını söylediler. Ancak kullanım aşımı olmadığına dair gerçek evrak ve kayıtlar bende mevcut olmasına rağmen, farklı açıklamalar yapmalarına karşın ücret iadesi konusunda adım atmıyorlar.
Ben hattı zaten sildiğim ve başka bir hat kullandığım için hattın yeniden açılmasını istemiyorum. Bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan çekilen 140,77 USD’nin tamamının derhal iadesini talep ediyorum.
Bilgim olmadan kredi kartımdan 140,77 USD para çekildi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Faturalar ve resimler ektedir
Şimdi araya bilirsiniz ben gemide çalıştığım için telefonum genelikle çok çekmiyor
Hat ücreti olan 29.00 USD ödedim ben zaten aşım oldu diyorsunuz pki bilgi mj verilmeden ve aradan 15 gün sonra bilgim olmadan hattımdan 140,77 USD çekim yapıyorsunuz diyelim ki 25 GB biz aşım yaptık 50 GB kullanuldı aşım yapılan 25 GB 140,77 USD tutmaz ben ilk kez hat kullanmıyorum çocuk da değilim 33 yaşında uluslar arası çalışan bir personelim ve sizleri bu 140,77 USD iade yapılmazsa gerekli yerlere şikayet edip dolandırıldığımı yazacağım siteniz tarafından ve kullanan her tanıdığıma de kendi uluslar arası siteye dolandırıcı olduğunuzu beyan edeceğim bende her şeyin resimleri ve faturaları mevcuttur
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonum şu an acık ama bana herhangi bir mesaj gelmedi
Bana gelen SMS yoktur benim istediğim çözüm sadece bilgim olmadan ve kredi kartımdan çekilen 140,77 USD iadesi talep ediyorum gerekirse Türk gerekirse uluslar arası mahkemeyede sunacağım iadenin gerçekleşmemesi durumunda gerekli yerlere de şikayet de bulunacagıdan emin ola bilirsiniz benim Türkiye'de üzerime Vodafone'a ait 3 hat daha bulunmaka bunların 2 sı faturalı uzun zamandır Vodafone müşterisiyim çekilen 140,77 USD iade edilmezse Vodafone ile mahkemelik olmaktan çekim miyecegim
