Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Red'li Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Paket Teklifi Talebi

60

Yıllardır Vodafone Red bireysel abonesiyim ve şu anda “Red’li 50 GB” yıllık paketimi kullanıyorum. Bu paketin taahhüdü 31 Ekim 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, sadık bir müşteri olmama karşın tarafıma sunulan yeni paket tekliflerinin içerik olarak mevcut paketimden daha zayıf, fiyat olarak ise şu an ödediğim tutara kıyasla kabul edemeyeceğim kadar yüksek olduğunu görüyorum.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden incelediğimde, örneğin 40 GB paket için 855 TL gibi bütçemi zorlayacak derecede yüksek teklifler ile karşılaşıyorum. Yıllardır aynı operatörü kullanıp ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Beklentim, şu an kullandığım pakete denk ya da benzer içeriğe sahip bir tarifeyi, yıllardır süren sadakatim ve düzenli ödemelerim de dikkate alınarak mantıklı ve makul bir fiyatla yenileyebilme imkanı sağlanmasıdır. Bu konuda bana sadık müşteri olmanın karşılığını hissettirecek, bütçemi aşmayacak seviyede gerçekçi bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, uzun süredir kullandığım hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.

İlgili hattım sonu 6434 ile biten GSM numarasına aittir.

16 Ekim 17:44 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Ekim 14:37

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri