to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox 5G İptal Sonrası Haksız 10.689,25 TL Fatura Borcu Ve Açıklama Talebi
Vodafone’dan satın almış olduğum 1 TB kotalı Redbox 5g internet paketini birkaç ay kullandıktan sonra memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal ettim ve o dönemde benden talep edilen cayma bedelini de ödedim. Aradan aylar geçtikten sonra, 5461****83 numaralı hattım için 10.689,25 TL tutarında bir fatura borcu olduğu yönünde SMS aldım.
Gönderilen SMS’te bu tutarın ödenmemiş fatura borcu olduğu yazıyor ancak aboneliğimi iptal ederken cayma bedelimi ödemiş olmama rağmen böyle yüksek bir borç çıkarılmasının tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. SMS haricinde detaylı bir gerekçe de belirtilmemiş durumda.
Bu borcun nasıl oluştuğuna dair tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve cayma bedelimi ödemiş olmama rağmen çıkarılan 10.689,25 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yazılı bir açıklama beklediğimi belirtmiştim arayıp hazır cevap vermeniz yardımcı olmuyor
