Vodafone Red Tarifesinde Aşırı Fatura Ve Kısıtlı İnternet Şikayeti

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır faturam her ay 1200 TL civarında gelmektedir. Tarifenin ücreti bütçeme göre oldukça yüksek kalıyor ve buna rağmen hattımdaki internet hakkı günlük kullanımım için çok yetersiz oluyor. Hem yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum hem de internetim kısa sürede bitiyor.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi, maddi durumumun bu faturayı ödemeye elverişli olmadığını ve mağdur olduğumu defalarca anlattım. Görüşmelerde bana bazı tarifeler sunuldu ancak önerilen tarifelerin ücretleri de bütçemi aşacak kadar yüksekti, bu yüzden herhangi bir değişiklik yapılamadı ve sorunuma çözüm üretilmedi.

Maddi olarak çok zor durumdayım ve mevcut faturayı ödemem neredeyse imkansız hale geldi. Bu fiyatı karşılayamıyorum ve her ay birikerek üzerimde ciddi bir yük oluşturuyor. Bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçişimin sağlanmasını veya fatura tutarımda kalıcı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma acil şekilde yardımcı olunmasını rica ediyorum.