Türk Telekom'un İş Yerimi Fiber Altyapı Dışında Bırakması

Aslanbey Mahallesi Çakmak Sokak No: 23a, Battalgazi / Malatya adresinde bulunan iş yerim için yaklaşık 1 yıldır, 2025 yılının Aralık ayından beri fiber internet altyapısı talep ediyorum. Mahallemizde fiber altyapı çalışmaları tamamlanmış ve çevremdeki binaların tamamına fiber altyapı sağlanmış olmasına rağmen, iş yerimin bulunduğu bina herhangi bir gerekçe belirtilmeden altyapı kapsamı dışında bırakılmıştır.

Bu durum nedeniyle iş yerimde internet hizmetlerinden yeterli ve verimli şekilde yararlanamıyor, ticari faaliyetlerimde aksama ve iş kayıpları yaşıyorum. İşim gereği kesintisiz ve hızlı internet erişimine ihtiyacım varken, mahallemdeki diğer binalara fiber altyapı sağlanmış olmasına rağmen yalnızca bulunduğum binanın kapsam dışında kalması mağduriyetimi artırmaktadır.

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom Müdürlüğü’ne yazılı dilekçe ile başvuruda bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, sorunun çözümüne yönelik somut bir adım atılmamıştır. Başvuruma cevap verilmemesi ve mağduriyetimin görmezden gelinmesi, sürecin daha da uzamasına ve zararımın artmasına neden olmaktadır.

İş yerimin bulunduğu binaya da mahalledeki diğer binalarla eşit şekilde fiber internet altyapısı sağlanmasını talep ediyorum. Binamıza fiber altyapı bağlantısının yapılabilmesi için gerekli teknik inceleme ve çalışmaların ivedilikle başlatılmasını, daha önce yaptığım başvurunun durumunun incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve altyapı çalışmalarının ne zaman tamamlanacağı konusunda açık ve somut bir cevap verilmesini istiyorum.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve iş yerimin internet hizmetlerinden kesintisiz ve yüksek hızda yararlanabilecek duruma getirilmesini bekliyorum.