to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarifesinde Ani Ve Aşırı Fiyat Artışı
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red’li 18 GB tarifesinden yararlanmaktayım. Tarifemin aylık ücreti 230 TL iken, tarifemi yenilemek istediğimde 20 GB tarifenin ücretinin 520 TL’ye çıkacağını öğrendim. Bu kadar kısa sürede, bu derece yüksek ve ani bir fiyat artışını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Konu ile ilgili olarak iki kez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana makul ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen, bu yaklaşım ve uygulanan fahiş zam politikası nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’un, tarifemdeki bu aşırı fiyat artışını yeniden değerlendirmesini, önceki ücretime yakın, makul bir aylık bedel belirlemesini veya mevcut tarifeme benzer içerikte, daha uygun fiyatlı bir teklif sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim ve talebim doğrultusunda Vodafone hemen dönüş sağlayıp çözüm sundular. Vodafone'a teşekkür ederim
