to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Yanlış Tarifeyle Karşılaşılan Mağduriyet Ve Düzeltme Talebi
Vodafone faturalı hattım için Şanlıurfa’daki bir Vodafone bayisi üzerinden tarifeye geçiş işlemi yaptırdım. Şubattan beri hattıma “Uyumlu 15 GB” tarifesinin tanımlanacağı söylenmesine rağmen, hattıma yanlışlıkla “Uyumlu 10 GB” paketi tanımlanmış.
Durumu fark ettikten sonra hem bayi hem de Vodafone tarafıyla görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talebim geri çevrildi. Bana satış anında vaat edilen paketle şu an kullandığım paket birbiriyle uyuşmuyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un, bayide bana söylendiği gibi hattıma “Uyumlu 15 GB” tarifesini tanımlamasını ve bu hata nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
