Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Red Tarifemdeki Sınırsız Paketler Hattımda Görünmüyor Ve Kullanamıyorum

Gökçe
08 Kasım 20:21
146
Gökçe'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone Red tarifesi kapsamında vadedilen sınırsız paketleri yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. Red'li 50 GB pakete geçtiğimde, internete girdiğimde sınırsız sosyal medya paketi de dahil gözüküyor ve ayrıca paketin içeriğinde sınırsız video paketi de var. Ancak ben bu tarifeye geçmeden önce sınırsız video paketini ayrıca satın almıştım. Böylece hem pakete ayrı para ödemiş oldum hem de vadedilen sınırsız paketler hattımda görünmüyor ve kullanamıyorum.

Sorun yaşadığım için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana ayın 16’sında tekrar aramam gerektiği söylendi ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunum halen devam ediyor.

Bu süre zarfında mağduriyet yaşamama rağmen, 15’inde 1100 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Tüm işlemlerimi online kanallar üzerinden gerçekleştirdim.

Vodafone’dan talebim, paketimin doğru şekilde tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Müşteri numaram: 0545*****15.

08 Kasım 20:40 (Şikayetten 19 dakika sonra)
08 Kasım 21:29
Gökçe
08 Kasım 23:10

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone İnternet Paketim Normalden Çok Hızlı Tükeniyor Nedenini Anlamıyorum

Yusuf
04 Ekim 17:13
215
vodafone-internet-paketim-normalden-cok-hizli-tukeniyor-nedenini-anlamiyorum-2.jpg
vodafone-internet-paketim-normalden-cok-hizli-tukeniyor-nedenini-anlamiyorum-1.jpg

Sosyal Medya Sınırsız Pakete Geçişte Kısıtlama Ve Fiyat Farkı Şikayeti

Tarık
16 Eylül 12:33
251
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri