Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone sınırsız paketler

1.534 Şikayet

62100
(45.675 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Öğrencileri Zorlayan Yüksek İnternet Paketi Fiyatı

profile
Efe
31 Mart 14:19
13
ogrencileri-zorlayan-yuksek-internet-paketi-fiyati-1.jpg

Vaat Edilen 500 TL Hediye Çeki Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

profile
Bahar
31 Mart 13:40
36

Sınırsız Paketten Düşük Ücretli Tarife Geçiş İsteği

profile
Esra
30 Mart 14:52
67
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Paket Alındığında 500 TL Migros Hediyesi Tanımlanmadı

profile
Kübra
30 Mart 11:15
87
sinirsiz-paket-alindiginda-500-tl-migros-hediyesi-tanimlanmadi-1.jpg

Vodafone Sınırsız Paket İçin 500 TL Migros Hediye Çeki Verilmedi

profile
Murat
29 Mart 15:13
81
1
Huma sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşterinin Yüksek Faturası Ve Haksız Paket Teklifi

profile
Huma
29 Mart 14:50
65
Sadık Müşterinin Yüksek Faturası Ve Haksız Paket Teklifi
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Red 30 GB Paketi İçin Yüksek Ücret

profile
Mehmet
28 Mart 21:55
-

"Teşekkür ederim ilginiz için"

Sınırsız Tarifede Promosyon Kodu Alınamaması Ve Canlı Destek Sorunu

profile
Hakan
27 Mart 23:16
76
sinirsiz-tarifede-promosyon-kodu-alinamamasi-ve-canli-destek-sorunu-1.jpg
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ahmet
26 Mart 19:57
2
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Kasım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Talebim Olan Ultra Red 30 GB Paketi 532 TL’ye Tanımlanmadı

profile
Kasım
26 Mart 15:28
36

"Müşteri temsilciniz Gamze hanıma çok yardımcı oldu. Teşekkür ederiz."

Yanıltıcı Sınırsız Uygulama Bilgisi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

profile
Burak
26 Mart 12:47
45
Yanıltıcı Sınırsız Uygulama Bilgisi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Tarifemde Veri Düşmesi Ve Faturamda Beklenmeyen Artış

profile
Harun
25 Mart 21:26
69
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Migros 500 TL Hediye Çeki Yüklenmedi Ve Tarih Belirtilmedi

profile
Veysel
25 Mart 13:37
120
Migros 500 TL Hediye Çeki Yüklenmedi Ve Tarih Belirtilmedi
Migros 500 TL Hediye Çeki Yüklenmedi Ve Tarih Belirtilmedi

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone sabit hatlarla sınırsız konuşma nedir?

Vodafone sabit hatlarla sınırsız konuşma, abonenin yurt içindeki tüm sabit telefon numaralarını dakika sınırı olmadan aramasını sağlayan bir hizmettir. Bu avantaj, özellikle kurumsal paketlerde ve üst segment bireysel tarifelerde yer alır; uluslararası sabit hat aramaları bu kapsama dahil değildir. Kapsam ve Tanım Vodafone’un “sabit hatlarla sınırsız konuşma” özelliği, Türkiye içinde kayıtlı olan (örneğin 0212, 0312 gibi) sabit telefon numaralarına yapılan aramalarda dakikaya dayalı bir kota uygulamaz. Bu, hem kendi sabit numaranızdan hem de diğer operatörlerin (Türk Telekom vb.) altyapısına ait sabit hatlara yapılan aramalarda geçerlidir. Kullanım Şartları - Yurt içi sınırlama: Sadece Türkiye sınırları içindeki sabit hatlar kapsanır; yurt dışı sabit hat aramaları ücretlendirilir. - Tarife bağımlılığı: Özellik, genellikle “Red Business” ve üst segment bireysel tarifelerde “Her Yöne 3.000 Dakika, Şirket İçi Sınırsız, Sabit Hatlarla Sınırsız” gibi paketlerde sunulur. - Ara bağlantı maliyetleri: Operatör, aramaları kendi interconnection maliyetlerine göre fiyatlandırır; bu nedenle paket içinde sunulan sınırsızlık, sözleşmede belirtilen koşullara bağlıdır. İlgili Tarife ve Avantajlar - Red Business paketleri: Kurumsal müşterilere yöneliktir; sabit hat aramaları dışındaki tüm ses hizmetleri de sınırsızdır. - Üst segment bireysel paketler: “Sınırsız” etiketiyle tanıtılan planlarda, sabit hatlarla yapılan yerel aramalar da sınırsız olarak sunulur. - Maliyet öngörüsü: Sabit hatlarla sınırsız konuşma sayesinde, yüksek telefon faturaları ve dakika bazlı ek ücretlerden kaçınılır; bu da işletme maliyetlerini düşürür. Şikayet ve Hak Arama Yolları 1. Vodafone Çözüm Merkezi üzerinden hizmetin uygulanmadığına dair şikayet kaydedilir. 2. BTK Tüketici İletişim Merkezine e‑Devlet üzerinden başvuru yapılır; operatörün hizmet şartlarına uyumu denetler. 3. Tüketici Hakem Heyetine (THH) e‑Devlet üzerinden “sınırsız sabit hat konuşma” vaatlerinin yerine getirilmediği gerekçesiyle başvuru yapılır; karar 149 000 TL (2025) ve 186 000 TL (2026) altındaki uyuşmazlıklarda bağlayıcıdır. 4. Gerekirse Tüketici Mahkemesine başvurarak kararın icrası talep edilebilir. Bilgi Notu: “Sınırsız” ifadesi yalnızca yurt içi sabit hat aramaları için geçerlidir; uluslararası sabit hat aramaları ve mobil‑sabit (VoIP) yönlendirmeleri bu kapsama girmez. Kısaca: - Sabit hatlarla yapılan yerel aramalar dakikaya göre sınırlanmaz. - Özellik sadece Türkiye içinde geçerlidir; yurt dışı aramalar ayrı ücretlendirilir. - Genellikle “Red Business” ve üst segment bireysel tarifelerde bulunur. - Uygulama sorunları için önce Vodafone, ardından BTK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden hak arama yolu izlenir.