Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone sınırsız paketler

1.490 şikayet

Sonuçlarda ara...

Mevcut Tarifemde Makul Fiyat Artışı Talebim Reddedildi

2

Vodafone’a ait 0542 *** 28 00 numaralı hattımda uzun süredir Red'li Ultra Sınırsız 25 GB tarifesini kullanıyorum ve bu t...

Video Şikayetler

Vodafone Pişmanlık Sınırsız Paketim Olmasına Rağmen Hız 25 MB Değil

VodafonePişmanlık Sınırsız Paketim Olmasına Rağmen Hız 25 MB Değil

Profil fotoğrafı
Olcay
Vodafone Tarife Geçişi Hakkında Yetersiz Bilgi İle Mağdur Olmam!

Vodafone TarifeGeçişi Hakkında Yetersiz Bilgi İle Mağdur Olmam!

Profil fotoğrafı
Erdi

Vodafone'dan Yetkisiz Ek İnternet Paketleri Ve Aşırı Fatura Ücretleri

27

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar faturalarımı düzenli olarak ödedim. 5G Red 40 GB Sın...

Vodafone Tarife Ücret Artışı Bilgilendirme Yapılmadan Üç Katına Çıktı

6

Vodafone’da uzun süredir kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifemin ücreti, hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirm...

Taahhüt Süresi Yakınken Yüksek Tarife Teklifleri Mağduriyet Yaratıyor

76

Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve şu anda Yalın Fırsat 30 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesi...

Sosyal Medya Sınırsız Özelliği Kaldırıldı, Fiyat Üç Katına Çıktı

28

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve daha önce sosyal medya sınırsız bir tarife kullanıyordum. Tarife sürem dolduğund...

Vodafone Tarife Yenilemesinde Uygunsuz Fiyat Teklifi

11

Vodafone hattımı yıllardır kullanmama rağmen her yıl taahhüdüm bitmeye yaklaştığında benzer bir sorunla karşılaşıyorum. ...

Sadakat Yok, Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

29

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve sınırsız Ultra Red'li 25 GB internetten yemeyen sosyal medya tarifemden ge...

Eski Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Sınırlı İçerik Teklifi

44

Vodafone faturalı hatta sahibiyim ve uzun süredir “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 21.08...

İzinsiz Aşım Paketiyle 4.500 TL Faturaya İtiraz

47

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. 5G’ye Hazır 20 GB tarifesi için aylık yaklaşık 400 TL öderken, Temmuz ay...

Vodafone'ün Ani Fiyat Artışıyla 900 TL Teklifine Karşı Çözüm Talebi

36

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yıllardır aynı operatörle devam ediyorum. Sınırsız Ultra Red’li 25 GB ...

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone sabit hatlarla sınırsız konuşma, abonenin yurt içindeki tüm sabit telefon numaralarını dakika sınırı olmadan aramasını sağlayan bir hizmettir. Bu avantaj, özellikle kurumsal paketlerde ve üst segment bireysel tarifelerde yer alır; uluslararası sabit hat aramaları bu kapsama dahil değildir. Kapsam ve Tanım Vodafone’un “sabit hatlarla sınırsız konuşma” özelliği, Türkiye içinde kayıtlı olan (örneğin 0212, 0312 gibi) sabit telefon numaralarına yapılan aramalarda dakikaya dayalı bir kota uygulamaz. Bu, hem kendi sabit numaranızdan hem de diğer operatörlerin (Türk Telekom vb.) altyapısına ait sabit hatlara yapılan aramalarda geçerlidir. Kullanım Şartları - Yurt içi sınırlama: Sadece Türkiye sınırları içindeki sabit hatlar kapsanır; yurt dışı sabit hat aramaları ücretlendirilir. - Tarife bağımlılığı: Özellik, genellikle “Red Business” ve üst segment bireysel tarifelerde “Her Yöne 3.000 Dakika, Şirket İçi Sınırsız, Sabit Hatlarla Sınırsız” gibi paketlerde sunulur. - Ara bağlantı maliyetleri: Operatör, aramaları kendi interconnection maliyetlerine göre fiyatlandırır; bu nedenle paket içinde sunulan sınırsızlık, sözleşmede belirtilen koşullara bağlıdır. İlgili Tarife ve Avantajlar - Red Business paketleri: Kurumsal müşterilere yöneliktir; sabit hat aramaları dışındaki tüm ses hizmetleri de sınırsızdır. - Üst segment bireysel paketler: “Sınırsız” etiketiyle tanıtılan planlarda, sabit hatlarla yapılan yerel aramalar da sınırsız olarak sunulur. - Maliyet öngörüsü: Sabit hatlarla sınırsız konuşma sayesinde, yüksek telefon faturaları ve dakika bazlı ek ücretlerden kaçınılır; bu da işletme maliyetlerini düşürür. Şikayet ve Hak Arama Yolları 1. Vodafone Çözüm Merkezi üzerinden hizmetin uygulanmadığına dair şikayet kaydedilir. 2. BTK Tüketici İletişim Merkezine e‑Devlet üzerinden başvuru yapılır; operatörün hizmet şartlarına uyumu denetler. 3. Tüketici Hakem Heyetine (THH) e‑Devlet üzerinden “sınırsız sabit hat konuşma” vaatlerinin yerine getirilmediği gerekçesiyle başvuru yapılır; karar 149 000 TL (2025) ve 186 000 TL (2026) altındaki uyuşmazlıklarda bağlayıcıdır. 4. Gerekirse Tüketici Mahkemesine başvurarak kararın icrası talep edilebilir. Bilgi Notu: “Sınırsız” ifadesi yalnızca yurt içi sabit hat aramaları için geçerlidir; uluslararası sabit hat aramaları ve mobil‑sabit (VoIP) yönlendirmeleri bu kapsama girmez. Kısaca: - Sabit hatlarla yapılan yerel aramalar dakikaya göre sınırlanmaz. - Özellik sadece Türkiye içinde geçerlidir; yurt dışı aramalar ayrı ücretlendirilir. - Genellikle “Red Business” ve üst segment bireysel tarifelerde bulunur. - Uygulama sorunları için önce Vodafone, ardından BTK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden hak arama yolu izlenir.

İletişim