Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone sınırsız paketler

1.532 şikayet

Sonuçlarda ara...

Yetkisiz Ek İnternet Paketleri Ve 3.300 TL Fatura Şikayeti

21

Vodafone abonesi olduğum 5xx xxx xx xx numaralı mobil hattıma bu ay bilgim ve onayım dışında ek paketler tanımlanmıştır....

Video Şikayetler

Vodafone Pişmanlık Sınırsız Paketim Olmasına Rağmen Hız 25 MB Değil

VodafonePişmanlık Sınırsız Paketim Olmasına Rağmen Hız 25 MB Değil

Profil fotoğrafı
Olcay
Vodafone Tarife Geçişi Hakkında Yetersiz Bilgi İle Mağdur Olmam!

Vodafone TarifeGeçişi Hakkında Yetersiz Bilgi İle Mağdur Olmam!

Profil fotoğrafı
Erdi

Sosyal Medya Ve Eğlence Paketlerinde Veri Haksızca Kesildi

12

Vodafone hattımda 5G Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımda ayrıca sınırsız sosyal medya ve eğlence paketlerim bu...

Taahhüt Sonunda %150'yi Aşan Fahiş Zam Ve Tutarsız Teklifler

12

Vodafone mobil hattıma tanımlı tarifenin taahhüt süresi 30 Eylül’de bitiyor olmasına rağmen, taahhüt yenileme görüşmeler...

Vodafone Hotspot Paketleri Çalışmıyor, İptal Ve İade Talebim

75

Vodafone hattımda sınırsız paket kullanıyorum. Bu paketin hotspot kotası olan 15 GB dolunca, hotspot kullanmaya devam ed...

Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Ücret Ve Alakasız Paket Teklifleri

18

"Teşekkürler"

Vodafone’da uzun süredir faturalı hat üzerinden “Sınırsız Ultra Red’li 20GB” tarifesini kullanıyorum. 06.10.2026 tarihin...

Öne ÇıkanKonular

Aktif Görünen Kampanya Satın Alınamıyor Ve Tüketiciyi Yanıltıyor

66

Vodafone Yanımda uygulamasında “Aktif Olan Kampanyalar” bölümünde “Sınırsız Uygulama Paketleri %50 İndirimli” kampanyası...

Sınırsız Ultra Red Paketi Satışta Değil Deyerek Sürekli Yönlendirme

37

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve iki ayrı hattımda da aynı tarifeyi kullanıyorum. Hat numaralarım 0532********17 ve...

Çözüldü
14

"Sağ olun"

Özge şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Sınırsız Tarife Sözüne Rağmen Ek Ücret Yüklemesi

24

Vodafone mobil hattım için daha önce de yaşadığım fatura aşımı sorunu tekrarlandı. Öncesinde benzer bir şekilde hattıma ...

Mobil Veri Paketi Anormal Hızda Tükeniyor

24

Vodafone mobil hattımda internet paketim, ilk günden bu yana, yaklaşık 7 aydır olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor. ...

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone sabit hatlarla sınırsız konuşma, abonenin yurt içindeki tüm sabit telefon numaralarını dakika sınırı olmadan aramasını sağlayan bir hizmettir. Bu avantaj, özellikle kurumsal paketlerde ve üst segment bireysel tarifelerde yer alır; uluslararası sabit hat aramaları bu kapsama dahil değildir. Kapsam ve Tanım Vodafone’un “sabit hatlarla sınırsız konuşma” özelliği, Türkiye içinde kayıtlı olan (örneğin 0212, 0312 gibi) sabit telefon numaralarına yapılan aramalarda dakikaya dayalı bir kota uygulamaz. Bu, hem kendi sabit numaranızdan hem de diğer operatörlerin (Türk Telekom vb.) altyapısına ait sabit hatlara yapılan aramalarda geçerlidir. Kullanım Şartları - Yurt içi sınırlama: Sadece Türkiye sınırları içindeki sabit hatlar kapsanır; yurt dışı sabit hat aramaları ücretlendirilir. - Tarife bağımlılığı: Özellik, genellikle “Red Business” ve üst segment bireysel tarifelerde “Her Yöne 3.000 Dakika, Şirket İçi Sınırsız, Sabit Hatlarla Sınırsız” gibi paketlerde sunulur. - Ara bağlantı maliyetleri: Operatör, aramaları kendi interconnection maliyetlerine göre fiyatlandırır; bu nedenle paket içinde sunulan sınırsızlık, sözleşmede belirtilen koşullara bağlıdır. İlgili Tarife ve Avantajlar - Red Business paketleri: Kurumsal müşterilere yöneliktir; sabit hat aramaları dışındaki tüm ses hizmetleri de sınırsızdır. - Üst segment bireysel paketler: “Sınırsız” etiketiyle tanıtılan planlarda, sabit hatlarla yapılan yerel aramalar da sınırsız olarak sunulur. - Maliyet öngörüsü: Sabit hatlarla sınırsız konuşma sayesinde, yüksek telefon faturaları ve dakika bazlı ek ücretlerden kaçınılır; bu da işletme maliyetlerini düşürür. Şikayet ve Hak Arama Yolları 1. Vodafone Çözüm Merkezi üzerinden hizmetin uygulanmadığına dair şikayet kaydedilir. 2. BTK Tüketici İletişim Merkezine e‑Devlet üzerinden başvuru yapılır; operatörün hizmet şartlarına uyumu denetler. 3. Tüketici Hakem Heyetine (THH) e‑Devlet üzerinden “sınırsız sabit hat konuşma” vaatlerinin yerine getirilmediği gerekçesiyle başvuru yapılır; karar 149 000 TL (2025) ve 186 000 TL (2026) altındaki uyuşmazlıklarda bağlayıcıdır. 4. Gerekirse Tüketici Mahkemesine başvurarak kararın icrası talep edilebilir. Bilgi Notu: “Sınırsız” ifadesi yalnızca yurt içi sabit hat aramaları için geçerlidir; uluslararası sabit hat aramaları ve mobil‑sabit (VoIP) yönlendirmeleri bu kapsama girmez. Kısaca: - Sabit hatlarla yapılan yerel aramalar dakikaya göre sınırlanmaz. - Özellik sadece Türkiye içinde geçerlidir; yurt dışı aramalar ayrı ücretlendirilir. - Genellikle “Red Business” ve üst segment bireysel tarifelerde bulunur. - Uygulama sorunları için önce Vodafone, ardından BTK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden hak arama yolu izlenir.