Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone sınırsız paketler

1.531 şikayet

Sonuçlarda ara...

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Teklifleri Ve Makul Paket Talebi

30 Haziran 12:311

Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün 1’inde bitecek olmasına rağmen, taahhüt sonrası için tarafıma makul ve uygun bir ...

Uyarı Almadan 4 Katına Çıkan Faturalar Ve Paketteki Aşım Ücretleri

30 Haziran 10:4219

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir aynı hatta devam etmeme rağmen uygun tarifeler, ek paketl...

Video Şikayetler

Vodafone Pişmanlık Sınırsız Paketim Olmasına Rağmen Hız 25 MB Değil

VodafonePişmanlık Sınırsız Paketim Olmasına Rağmen Hız 25 MB Değil

Profil fotoğrafı
Olcay
Vodafone Tarife Geçişi Hakkında Yetersiz Bilgi İle Mağdur Olmam!

Vodafone TarifeGeçişi Hakkında Yetersiz Bilgi İle Mağdur Olmam!

Profil fotoğrafı
Erdi
5
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Haksız Teklifler

23 Haziran 17:1629

"Markaya, anlayışla ve çözüm odaklı yaklaşan müşteri temsilcisi özellikle gamze hanıma çok teşekkürler."

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Vodafone Red'li 30 GB sınırsı...

Sosyal Medya Ve Spotify Avantajı Olmadan Yüksek Fiyatlı Tarifeler

22 Haziran 18:15126

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdüm 30.06.2026 tarihinde sona ereceği için Vodafone Yanımda uyg...

Öğrenci Bütçesini Sarsan Çifte Artan Paket Ücreti

22 Haziran 16:1512

Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketini aylık 480 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitimi...

5
Çözüldü
19 Haziran 18:329

"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü teşekkür ederim. Lakin fiyatlandırma yine de yüksek yani daha uygun bir fiyatlandırma varsa Vodafone üzerinden devam edebiliriz."

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Haziran 18:2115
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı

Taahhüt Sonrası Aynı Sınırsız Ultra Red'li 30 GB Paketi Yenilenemiyor

16 Haziran 10:1923

Vodafone hattımda uzun süredir “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bittikten sonra aynı t...

Vodafone'dan Haksız Cayma Ücreti Ve Alternatif Paket Sunulmaması

15 Haziran 11:0526

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve son birkaç yıldır evimde Wi-Fi olmadığı için sınırsız internet, SMS ve dakika içeren ...

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Fahiş Fiyat Ve Yetersiz Teklif Şikayeti

11 Haziran 23:1942

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Red’li tarifeleri kullanıyorum. Son dönemlerde kullandığım Red’li 22 GB ta...

5
Çözüldü
11 Haziran 17:5446

"Güzel bir tarife verildi teşekkürler ederim"

Metin şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone sabit hatlarla sınırsız konuşma, abonenin yurt içindeki tüm sabit telefon numaralarını dakika sınırı olmadan aramasını sağlayan bir hizmettir. Bu avantaj, özellikle kurumsal paketlerde ve üst segment bireysel tarifelerde yer alır; uluslararası sabit hat aramaları bu kapsama dahil değildir. Kapsam ve Tanım Vodafone’un “sabit hatlarla sınırsız konuşma” özelliği, Türkiye içinde kayıtlı olan (örneğin 0212, 0312 gibi) sabit telefon numaralarına yapılan aramalarda dakikaya dayalı bir kota uygulamaz. Bu, hem kendi sabit numaranızdan hem de diğer operatörlerin (Türk Telekom vb.) altyapısına ait sabit hatlara yapılan aramalarda geçerlidir. Kullanım Şartları - Yurt içi sınırlama: Sadece Türkiye sınırları içindeki sabit hatlar kapsanır; yurt dışı sabit hat aramaları ücretlendirilir. - Tarife bağımlılığı: Özellik, genellikle “Red Business” ve üst segment bireysel tarifelerde “Her Yöne 3.000 Dakika, Şirket İçi Sınırsız, Sabit Hatlarla Sınırsız” gibi paketlerde sunulur. - Ara bağlantı maliyetleri: Operatör, aramaları kendi interconnection maliyetlerine göre fiyatlandırır; bu nedenle paket içinde sunulan sınırsızlık, sözleşmede belirtilen koşullara bağlıdır. İlgili Tarife ve Avantajlar - Red Business paketleri: Kurumsal müşterilere yöneliktir; sabit hat aramaları dışındaki tüm ses hizmetleri de sınırsızdır. - Üst segment bireysel paketler: “Sınırsız” etiketiyle tanıtılan planlarda, sabit hatlarla yapılan yerel aramalar da sınırsız olarak sunulur. - Maliyet öngörüsü: Sabit hatlarla sınırsız konuşma sayesinde, yüksek telefon faturaları ve dakika bazlı ek ücretlerden kaçınılır; bu da işletme maliyetlerini düşürür. Şikayet ve Hak Arama Yolları 1. Vodafone Çözüm Merkezi üzerinden hizmetin uygulanmadığına dair şikayet kaydedilir. 2. BTK Tüketici İletişim Merkezine e‑Devlet üzerinden başvuru yapılır; operatörün hizmet şartlarına uyumu denetler. 3. Tüketici Hakem Heyetine (THH) e‑Devlet üzerinden “sınırsız sabit hat konuşma” vaatlerinin yerine getirilmediği gerekçesiyle başvuru yapılır; karar 149 000 TL (2025) ve 186 000 TL (2026) altındaki uyuşmazlıklarda bağlayıcıdır. 4. Gerekirse Tüketici Mahkemesine başvurarak kararın icrası talep edilebilir. Bilgi Notu: “Sınırsız” ifadesi yalnızca yurt içi sabit hat aramaları için geçerlidir; uluslararası sabit hat aramaları ve mobil‑sabit (VoIP) yönlendirmeleri bu kapsama girmez. Kısaca: - Sabit hatlarla yapılan yerel aramalar dakikaya göre sınırlanmaz. - Özellik sadece Türkiye içinde geçerlidir; yurt dışı aramalar ayrı ücretlendirilir. - Genellikle “Red Business” ve üst segment bireysel tarifelerde bulunur. - Uygulama sorunları için önce Vodafone, ardından BTK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden hak arama yolu izlenir.