Vodafone hattım 0510 *** 93 14 numaralı hatta tanımlı, aylık 355 TL ödediğim tarifemin taahhüdü bu ay sonunda bitiyor. T...aahhüdüm biterken bana uygulama üzerinden Vodafone Red 100 GB, sınırsız dakika ve SMS içeren, aylık 1.100 TL gibi aşırı yüksek ücretli paketler sunuluyor.
Mevcut ödediğim 355 TL’d...
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan haftalık 5g sınırsız paketler bölümünde paket ücreti 99 TL olarak görünmesine ra...ğmen, kolay paket yükleme sayfasına geçtiğimde aynı paket 140 TL olarak çıkıyor. Bu durumun tüketiciyi yanılttığını, adeta raf ve kasa fiyatı farklıymış gibi bir durum oluşturduğun...
Vodafone’a yaklaşık 2 ay önce operatör değişikliği ile geçtim. İlk etapta faturalı tarifeye geçmek istedim ancak fiyatla...rın yüksekliğinden dolayı mecburen faturasız hat kullanmak zorunda kaldım. Şu anda yeniden faturalı tarifeye geçmek istiyorum fakat sunulan tarifeler hâlâ çok pahalı ve bütçeme uyg...
Vodafone Red’li 20 GB tarifesini kullanan uzun süreli bir müşterinizim. Hem mevcut tarifemden hem de son dönemlerde tara...fıma sunulan yenileme tekliflerinden kesinlikle memnun değilim. Daha önce kullandığım tarifede sınırsız sosyal medya kullanımı yer alırken, çok daha uygun fiyatlarla hizmet alabili...
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Şu anda Sınırsız... Sosyal Red’li 20 GB tarifesindeyim ve aylık 330 TL karşılığında 20 GB inte...
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımda Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen son dönemd...e tarafıma sunulan tarife fiyatları aşırı derecede yükseldi. Vodafone uygulamasında ve tarafıma iletilen tekliflerde en uygun tarife yaklaşık 1.150 TL olarak görünüyor.
Yaklaşık ü...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 10 gün içinde 40+40 sınırsız sosyal medya paketine geçmek istedim ancak bu pak...et tarafıma sunulmadı. Bunun yerine her seferinde çok daha pahalı tarifeler gösteriliyor.
Çevremdeki birçok kişiye aynı operatörde olmamıza rağmen daha uygun ve GB’si yüksek tarif...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 10 gün içinde 40+40 sınırsız sosyal medya paketine geçmek istedim, ancak bana ...bu paket sunulmadı. Bunun yerine çok daha pahalı tarifeler gösteriliyor.
Çevremdeki birçok kişiye uygun tarifeler çıkarken, aynı operatörü kullanmama rağmen bana sürekli yüksek fi...
"Gamze hanıma destekleri için çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımda Red 50 GB tarifesini kullanıyorum ve tarife taahhüdüm 22....12.2026 tarihinde sona erecek. İstanbul’da bu hattı aktif olarak kullanıyor...
Vodafone faturalı hattımda bulunan sınırsız TikTok paketime rağmen 6 Kasım tarihinde hatta aşım yansıtılmış ve benden 53...0 TL aşım ücreti talep edilmiştir. Hattımın son dört hanesi 3482’dir. Kasım 2026 dönemi faturam bu aşım ve diğer kalemlerle birlikte toplamda beklediğimin çok üzerinde gelmiştir.
...
Vodafone hattımda 5G’ye hazır 10 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin normalde 240 TL olan ücreti, Vodafone Yanımda uyg...ulamasında takibime baktığımda 2.727 TL olarak görünmeye başladı ve otomatik talimatta olduğu için ödenmiş. Konuşma anlamında bir problem, internet anlamında bir problemim olduğund...
Ben ve eşim Vodafone hattı kullanıyoruz, ikimizin de hattında Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesi yüklü. 06.12.2026 tar...ihinde taahhütlerimizin biteceği görünüyor ve taahhüt yenileme için sunulan yeni tarifeler hem içerik hem de fiyat olarak bütçemizi ciddi şekilde zorluyor. Daha düşük ücretli tarif...
Vodafone hattımda Sınırsız Video Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. 31 Ekim tarihinde hattıma onayım ve isteğim olmad...an, çok kısa bir süre içinde art arda internet aşım paketleri tanımlandığını SMS mesajlarıyla fark ettim. Herhangi bir ek paket satın alma talebim ya da onayım olmadığı halde, Voda...
Vodafone’da uzun süredir bireysel faturalı hat kullanıyorum ve şu an Red’li... Sınırsız Ultra 30 GB tarifesindeyim. Paketimde 30 GB internetin yanı sıra ...
Vodafone hattımda Instagram, Facebook ve Twitter için sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, bu uygulamalarda no...rmal şekilde gezinmeme karşın son 3–4 aydır sürekli aşım yaptığım söyleniyor ve hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor. Sosyal medyada kaldığım süre ve kullanım şe...
Vodafone hattımda 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum ve aylık 1.019 TL ödüyorum. Gelinen noktada faturamı dü...şürmek için daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri ve dijital asistan üzerinden yaptığım görüşmelerde bunun mümkün olmadığı, sadece daha pahalı pake...
Vodafone mobil hattım için 07.11.2026 tarihinde saat 11.51 civarında Vodafone Online İşlemler üzerinden haftalık sınırsı...z iletişim paketi satın aldım. Daha önce de defalarca aynı türden paketler aldım ve hiçbir sorun yaşamazken, bu sefer 140 TL ödememe rağmen bir saatten fazla zaman geçmesine karşın...
Vodafone hattımda Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Taahhütlü faturalı hattımda internetimin bittiğini ...fark edemediğim çok kısa bir sürede, sadece 2-3 gün içinde hattıma art arda otomatik ek internet paketleri tanımlanmış. Bu süre boyunca ne SMS ile ne de Vodafone uygulaması üzerind...
Vodafone’da kayıtlı 3 adet cep telefonu hattım ve 1 adet ev internet aboneliğim bulunuyor. Yıllardır her sene artan tari...fe fiyatlarıyla uğraşıyoruz; ancak son dönemde yapılan zamlar gerçekten tahammül edilemez bir seviyeye geldi. Örneğin, daha önce 341 TL ödediğim bir tarifem hiçbir mantıklı açıklam...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu an “Yeni Red 40 GB sosyal medya sınırsız” tarifesindeyim. Taahhüdümün... bitmesine 1 ay kaldı ancak mevcut paketler ve sunulan tarifeler aşırı derecede pahalı olduğu için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ve Vodafone mağazası üzerinden u...
4 Kasım’ı 5 Kasım’a bağlayan gece yarısı Vodafone hattımda hücresel verim kapalı olmasına rağmen paketimdeki internet ha...kkım sıfırlandı. Ardından aynı gece ve sonrasında hattıma 15–20 dakikalık aralıklarla art arda ek internet paketleri tanımlandığını, kullanım detaylarıma baktığımda gördüm.
Toplam...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone sabit hatlarla sınırsız konuşma, abonenin yurt içindeki tüm sabit telefon numaralarını dakika sınırı olmadan aramasını sağlayan bir hizmettir. Bu avantaj, özellikle kurumsal paketlerde ve üst segment bireysel tarifelerde yer alır; uluslararası sabit hat aramaları bu kapsama dahil değildir.
Kapsam ve Tanım
Vodafone’un “sabit hatlarla sınırsız konuşma” özelliği, Türkiye içinde kayıtlı olan (örneğin 0212, 0312 gibi) sabit telefon numaralarına yapılan aramalarda dakikaya dayalı bir kota uygulamaz. Bu, hem kendi sabit numaranızdan hem de diğer operatörlerin (Türk Telekom vb.) altyapısına ait sabit hatlara yapılan aramalarda geçerlidir.
Kullanım Şartları
- Yurt içi sınırlama: Sadece Türkiye sınırları içindeki sabit hatlar kapsanır; yurt dışı sabit hat aramaları ücretlendirilir.
- Tarife bağımlılığı: Özellik, genellikle “Red Business” ve üst segment bireysel tarifelerde “Her Yöne 3.000 Dakika, Şirket İçi Sınırsız, Sabit Hatlarla Sınırsız” gibi paketlerde sunulur.
- Ara bağlantı maliyetleri: Operatör, aramaları kendi interconnection maliyetlerine göre fiyatlandırır; bu nedenle paket içinde sunulan sınırsızlık, sözleşmede belirtilen koşullara bağlıdır.
İlgili Tarife ve Avantajlar
- Red Business paketleri: Kurumsal müşterilere yöneliktir; sabit hat aramaları dışındaki tüm ses hizmetleri de sınırsızdır.
- Üst segment bireysel paketler: “Sınırsız” etiketiyle tanıtılan planlarda, sabit hatlarla yapılan yerel aramalar da sınırsız olarak sunulur.
- Maliyet öngörüsü: Sabit hatlarla sınırsız konuşma sayesinde, yüksek telefon faturaları ve dakika bazlı ek ücretlerden kaçınılır; bu da işletme maliyetlerini düşürür.
Şikayet ve Hak Arama Yolları
1. Vodafone Çözüm Merkezi üzerinden hizmetin uygulanmadığına dair şikayet kaydedilir.
2. BTK Tüketici İletişim Merkezine e‑Devlet üzerinden başvuru yapılır; operatörün hizmet şartlarına uyumu denetler.
3. Tüketici Hakem Heyetine (THH) e‑Devlet üzerinden “sınırsız sabit hat konuşma” vaatlerinin yerine getirilmediği gerekçesiyle başvuru yapılır; karar 149 000 TL (2025) ve 186 000 TL (2026) altındaki uyuşmazlıklarda bağlayıcıdır.
4. Gerekirse Tüketici Mahkemesine başvurarak kararın icrası talep edilebilir.
Bilgi Notu:
“Sınırsız” ifadesi yalnızca yurt içi sabit hat aramaları için geçerlidir; uluslararası sabit hat aramaları ve mobil‑sabit (VoIP) yönlendirmeleri bu kapsama girmez.
Kısaca:
- Sabit hatlarla yapılan yerel aramalar dakikaya göre sınırlanmaz.
- Özellik sadece Türkiye içinde geçerlidir; yurt dışı aramalar ayrı ücretlendirilir.
- Genellikle “Red Business” ve üst segment bireysel tarifelerde bulunur.
- Uygulama sorunları için önce Vodafone, ardından BTK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden hak arama yolu izlenir.