to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarifemde Fatura Artışı Haksız
Vodafone mobil hatta bağlı Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az kalmasına rağmen, şu anda yaklaşık 250 TL olan faturamın taahhüt yenilendiğinde hiçbir ek hizmet almamama rağmen 500 TL civarına çıkacağı söyleniyor. Aynı hizmet için faturamın neredeyse iki katına çıkması bana haksız ve adaletsiz geliyor.
Bu durumla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, faturamın 500 TL olacağını ve bunun dışına çıkılamayacağını belirttiler. Herhangi bir indirim, avantajlı teklif veya makul bir açıklama sunulmadı. Yıllardır abonesi olduğum bir operatörün taahhüt yenileme sürecinde bu şekilde yüksek bir artış uygulamasını kabul edemiyorum.
Vodafone’un, mevcut kullandığım paket için faturamı benzer seviyede, yaklaşık 250 TL civarında tutacak makul ve adil bir teklif sunmasını ve bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
