Faturam İkiye Katlandı, Uygun Teklif Bekliyorum

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitimine yakın dönemde, ağustos ayı itibarıyla Vodafone müşteri temsilcileri beni arayarak yeni teklif sundular. Mevcut faturam yaklaşık 400 TL iken, tarafıma aylık 780 TL olarak yeni bir tutar bildirildi.

Taahhüt yenileme döneminde faturamın neredeyse iki katına çıkması ve bunun makul bir gerekçe sunulmadan teklif edilmesi beni oldukça rahatsız etti. Hem uzun süredir abonesi olduğum bir operatör olarak daha uygun bir teklif beklerken, hem de bu kadar yüksek bir artışın tarafıma “yeni teklif” gibi sunulmasını adil bulmuyorum.

Vodafone’dan, taahhüt yenileme sürecimde piyasa koşullarına ve müşteri sadakatine uygun, çok daha makul ve ekonomik bir teklif sunulmasını, fatura tutarımın da bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.