Taahhüt Sonrası 20 GB Pakette Fiyat Zamı 260 TL'den 500 TL'ye Çıktı

Turkcell’in Büyük Festival 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhütlü olarak aylık 260 TL ödediğim bu paketin taahhüt bitiminde aynı kullanım için 500 TL olarak sunulacağını yaklaşık 2 aydır hem SMS hem de uygulama üzerinden görüyorum. Pakete neredeyse yüzde 100’e yakın zam yapılmış durumda ve taahhüt sürem 6 gün sonra sona eriyor.

Bu fiyat artışını fahiş ve usulsüz bulduğumu, bütçemi ciddi şekilde zorladığını defalarca dile getirmeme rağmen müşteri hizmetleri ve bayiler sadece “fiyatınız çok uygun” diyerek konuyu geçiştirdi. Bana önerilen yeni paket “Dolu Pro 20 GB” adıyla yine 20 GB için 500 TL civarında bir bedel içeriyor ve önceki taahhütlü 260 TL’lik paketimle kıyaslanamayacak derecede yüksek.

Aynı kullanım için bu kadar kısa sürede bu seviyede zam yapılmasını kabul etmiyorum. 2 gün içinde makul, önceki taahhüdümle tutarlı, gerçekten avantajlı bir kampanya sunulmadığı takdirde Turkcell hattımı iptal ettirip daha uygun fiyat veren başka bir operatöre geçeceğimi belirtmek istiyorum.

Turkcell’den beklentim, mevcut paketimdeki kullanım miktarına yakın bir internet hakkını, gerçekçi ve makul bir fiyatla, müşteri sadakatimi de gözeterek yeniden adil bir teklif sunulmasıdır.