to read complaints and reviews, or file yours.Annemin Telefon Hattı İçin Gereksiz İnternetli Yüksek Fiyatlı Teklif
Annemin Vodafone faturalı hattının taahhüdünün bitmesine 20 gün kaldı. Annem tuşlu telefon kullanıyor ve internet hizmetine ihtiyaç duymuyor. Buna rağmen Vodafone uygulaması üzerinden tarafımıza sunulan yeni tekliflerin, internet içeren ve aylık 330 TL civarında olan paketler olduğunu görüyoruz. Annemin kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarıyla karşılaştırıldığında bu fiyatlar ve paket içerikleri oldukça yüksek ve gereksiz gelmektedir.
Annemin hattı İstanbul’da kullanılmakta olup, hattın son 4 hanesi 9624’tür. Henüz müşteri temsilcisi ile görüşme yapmadık ancak annemin internet kullanmadığı, sadece konuşma ve gerektiğinde SMS’e ihtiyaç duyduğu göz önünde bulundurularak, internet içermeyen ya da minimum internetli, çok daha makul ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyoruz.
Vodafone’dan, annemin gerçek kullanım ihtiyacına uygun, gereksiz internet içermeyen ve daha düşük ücretli bir tarife alternatifi sunmasını ve mevcut tekliflerin buna göre yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradığınız numara doğru numara telefona yetişemedim Tekrar arayabilir misiniz Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafından aranıldım. İstediğimiz paketi sundular. Çok kibardılar. Teşekkür ediyorum.
