Annemin Telefon Hattı İçin Gereksiz İnternetli Yüksek Fiyatlı Teklif

Annemin Vodafone faturalı hattının taahhüdünün bitmesine 20 gün kaldı. Annem tuşlu telefon kullanıyor ve internet hizmetine ihtiyaç duymuyor. Buna rağmen Vodafone uygulaması üzerinden tarafımıza sunulan yeni tekliflerin, internet içeren ve aylık 330 TL civarında olan paketler olduğunu görüyoruz. Annemin kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarıyla karşılaştırıldığında bu fiyatlar ve paket içerikleri oldukça yüksek ve gereksiz gelmektedir.

Annemin hattı İstanbul’da kullanılmakta olup, hattın son 4 hanesi 9624’tür. Henüz müşteri temsilcisi ile görüşme yapmadık ancak annemin internet kullanmadığı, sadece konuşma ve gerektiğinde SMS’e ihtiyaç duyduğu göz önünde bulundurularak, internet içermeyen ya da minimum internetli, çok daha makul ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyoruz.

Vodafone’dan, annemin gerçek kullanım ihtiyacına uygun, gereksiz internet içermeyen ve daha düşük ücretli bir tarife alternatifi sunmasını ve mevcut tekliflerin buna göre yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.